Chargé d'animation et de contrôle des délégataires (f/h) en alternance

Le saviez-vous ?

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Filiale du groupe Carrefour, Carrefour Assurance propose des solutions adaptées aux besoins quotidiens de ses clients : auto, habitation, prévoyance, assurance scolaire, chien/chat…

🌟 Ce qui nous rend uniques ?

1. Un service client omnicanal d’exception : Bien plus qu’un simple call center, notre centre de relation client est conçu pour offrir une expérience sur mesure, humaine et proactive. Chaque interaction vise un objectif : la satisfaction client.

2. L’alliance unique entre technologie et humain : Grâce à notre plateforme d’API innovante, Ideas, nous connectons les meilleures technologies et la Data à une gestion d’assurance portée par nos experts. C’est le meilleur des deux mondes : la puissance des outils numériques combinée à l’intelligence émotionnelle et à l’expérience de nos équipes.

Porteuse de cette ambition, la Direction Carrefour Assurance recrute un :

Chargé d'animation et de contrôle des délégataires (F/H) en alternance

🎯 Vos missions

Au sein de Pilotage des Délégataires et des Courtiers, vous serez en charge de participer au suivi des Prestations déléguées à l’externe, de l’animation des partenaires et du contrôle de niveau 2 de ces délégataires pour l’entité Carrefour Assurance.

Vos missions principales seront le :

• Etre l'interlocuteur d’un ou plusieurs prestataires

• Organiser la gouvernance avec ce ou ces partenaires

• Contrôler les activités de ce ou ces partenaires

• En transverse piloter le reporting global de ces activités.

👥Votre profil

• Master en lien avec l’activité d’Audit, Économique ou Commerciale.

• Expérience dans l’activité de relation BTB

• Maitrise Excel, Word Access et Google Docs

• Maitrise Rédactionnelle et présentation de document

• gestion de Projet

• Rigueur et sens du détail.

• Discrétion et respect de la confidentialité.

• Autonomie et esprit d'initiative (dans le respect des consignes).

• Capacité d'organisation et de gestion des priorités.

• Aisance rédactionnelle et communication orale.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.

📝 Informations complémentaires

• Lieu : Angers
• Type du contrat : Alternance
• Durée du contrat : 1-2 ans
• Date de prise de poste : 01/09/2026
• Formation complète : Développez vos compétences grâce à un parcours d’intégration et un accompagnement de qualité, vous permettant de devenir un acteur clé de notre équipe.
• Entité : Lybernet
• Une rémunération fixe sur 13,5 mois (selon ancienneté)

• Un plan d’épargne salariale (PEG/PERCOL) avec abondement entreprise (selon ancienneté).

• 12 % de remise sur vos achats Carrefour.

• Mutuelle et régime de prévoyance.

• Offres CSE attractives.

• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %
• 10% de remise carte PASS
• Participation et intéressement

• Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib

Envie de rejoindre l’aventure ?

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.