Une société de courtage dynamique et innovante, implantée sur tout le département, recherche un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour renforcer son équipe. Vous serez à la fois en contact direct avec les assurés et en appui technique du réseau commercial, dans un environnement professionnel stimulant. Vos missions principales : • Répondre aux demandes des clients par téléphone • Gérer les courriers, mails ou fax reçus • Réaliser les actes de gestion des contrats : analyse, ajustement des garanties, suivi des comptes clients • Proposer des solutions d'assurance complémentaires adaptées • Assurer un rôle de conseil et d'assistance auprès du réseau de courtiers • Suivre les dossiers avec rigueur et réactivité • Analyser les demandes de souscription pour évaluer leur conformitéCe que nous offrons : • Une expérience complète entre relation client, gestion technique et support réseau • Une entreprise moderne, bien structurée et orientée satisfaction client • Un accompagnement quotidien dans la montée en compétences • Des missions évolutives selon votre progression • Titulaire d'un BAC • Bonne présentation et bonne élocution • Capacité rédactionnelle • Aisance téléphonique • Goût du service client et aisance relationnelle • Esprit d'équipe Savoir-faire demandés : • Analyser des besoins en assurance • Analyser des demandes d'indemnisation • Entretenir des relations avec des clients • Gérer des contrats • Service clients Savoir-être demandés : • Analyste • Communiquant • Ecoute • Organisé • Prudent
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