Conseiller client après-vente automobile (h/f)

Base pay range

Le GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession Volkswagen à Château-Thierry un réceptionnaire après vente. Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.


Responsabilités

Vos principales missions :

* organisation et planification des interventions
* en relation avec les services de constructeur : transmission dinformations à caractère technique ou commercial
* mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
* application des procédures qualité en vigueur dans lentreprise

Activités liées à la gestion de la maintenance :

* établissement de tous documents internes et comptables
* restitution du véhicule au client
* gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
* promotion des offres de service de lentreprise
* accueil de la clientèle
* rédaction dordres de réparation / de commandes de travaux
* proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
* facturation / encaissement
* prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Nous recherchons pour ce poste un collaborateur polyvalent et doté de solides capacités relationnelles, votre volonté à être acteur de synergie entre les différents services de la concession sera à nen pas douter votre meilleur atout. Rigoureux et soucieux dappliquer avec minutie les procédures vous êtes également animé par une appétence commerciale certaine. Plaçant la qualité de lexpérience client au cœur de votre métier vous recherchez lesprit familiale dun établissement de taille modérée combiné à la rigueur dun grand groupe.

Candidatez dés maintenant et venez réaliser au sein du Groupe AUTOSPHERE votre plein potentiel !

VWAPV


Seniority level

Entry level


Employment type

Full-time


Job function

Other

Retail Motor Vehicles


J-18808-Ljbffr