Nous recherchons un formateur/trice pour nos CQP CHARGE D'ACCUEIL pouvant intervenir sur les modules suivants : Accueillir, informer et orienter les visiteurs • Présentation physique à l’accueil • Prise d’informations sur l’entreprise ou de la structure • Gestion de l’espace d’accueil • Communication avec les visiteurs • Filtrage, traitement de la demande et annonce du visiteur • Gestion de situations conflictuelles • Accueil des visiteurs étrangers Gérer le trafic téléphonique de l’entreprise Gérer le trafic téléphonique de l’entreprise • Prise en charge des appels téléphoniques • Communication téléphonique avec les visiteurs • Gestion de l’absence ou de l’indisponibilité d’un interlocuteur demandé • Gestion des situations téléphoniques difficiles • Gestion de l’accueil téléphonique en anglais Réaliser des tâches administratives et logistiques annexes • Elaboration et mise à jour du cahier des consignes • Traitement du courrier de l’entreprise/structure • Gestion des plannings et des réservations • Réservation des voyages et diverses prestations de déplacement Vous possédez une solide expérience dans le domaine de l'accueil/administratif en lycée ou CFA ? Vous aimez transmettre vos connaissances et êtes motivé/e pour amener les candidats à la réussite ? Rejoignez notre équipe de formateurs dès à présent ! Compétences spécifiques - Maîtriser les savoirs disciplinaires et leur didactique. - Construire, mettre en œuvre et animer des situations d'enseignement et d'apprentissage prenant en compte la diversité des élèves et la sécurité. - Évaluer les progrès et les acquisitions des élèves. Expérience exigée dans le domaine enseigné. Type d’emploi : CDD ou indépendant Salaire : en fonction du statut Horaires flexibles et aménageables
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