Description du poste
Notre entité Rentokil Pest Control recherche une Assistante relation clients Portuaires H/F en CDI
Rattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients :
* Réceptionner les appels entrants,
* Traiter les emails des clients,
* Analyser les demandes des clients,
* Traiter les opérations et demandes clients,
* Renseigner et conseiller les clients,
* Gérer les réclamations clients,
* Résoudre les litiges,
* Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service, etc.
De formation supérieure Bac +2, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en tant qu’assistante commerciale ADV ou service clients.
Organisée, fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.
Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.
Vous avez l’habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l’aise avec les logiciels de type CRM ou ERP.
Rejoignez les 1600 collaborateurs de Rentokil Initial !
Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être.
Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.
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Qualifications
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Informations supplémentaires
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