CONSEILLER RELATION CLIENT H/F
Contrat : Intérim 4 mois suivi d'une éventuelle embauche
Début : Mai 2024
Lieu : Libercourt
Rémunération : 25200 € bruts annuels + prime transport (16 ou 33 € mensuel selon l'auto) + tickets restaurants 8.50 € par jour travaillé
Horaires : 37h30 / semaine (payées 35h avec des RTT compensateur) - Amplitude du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 8h à 12h
Profil : Expérience minimum 1 an obligatoire en relation client + Expérience en relation client sur ces 3 dernières années
Notre client, spécialiste du matériel médical, renforce ses équipes et recherche 19 intérimaires pour son site situé à Libercourt !
Rattaché(e) au Responsable Régional Relation Clients, vous travaillerez au cœur d’un open space dédié au service clients de l’agence. Vous serez en relation avec les clients, les patients ainsi que les professionnels de santé (Pharmacies, EHPAD...).
Missions :
1. Gestion des appels entrants : renseignements clients / patients / prescripteurs
2. Gestion des mails
3. Saisie bureautique via le logiciel interne
4. Gestion des envois / livraisons de matériels
5. Gestion des interventions des techniciens dans le cadre du contrôle et de la mise à niveau du matériel médical
6. Assurer l'assistance et le dépannage des dispositifs médicaux
Et si on parlait de vous ?
Si en plus de la curiosité et de l’énergie :
7. Avez un bac ou un bac+2
8. Aimez travailler en équipe
9. Maîtrisez les techniques de communication de la relation client
10. Avez une excellente orthographe
Alors nous sommes faits pour nous entendre !
Votre sens du service client, votre excellente élocution et votre empathie seront appréciés pour la réussite de cette mission.
Convaincu(e) que vous êtes LA personne qu’il nous faut, alors RÉPONDEZ rapidement à cette offre !
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