Rattaché(e) au Responsable ADV et par rebond à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de l'ADV et la qualité de service délivrée aux clients GMS. Vous serez notamment en charge sur votre portefeuille Clients de : - Gérer l'ensemble du cycle de traitement des commandes clients GMS (mise en place, suivi, relances, litiges). - Assurer un lien quotidien avec les équipes commerciales, logistiques et supply pour garantir la disponibilité des produits et la bonne exécution des flux. - Contribuer à la fiabilisation des process et à l'amélioration continue des méthodes de travail. - Participer activement à la coordination interne dans un contexte de transformation et de structuration des pratiques. Poste basé à Paris 16 e
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