Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Gestion Pôle TNS F/H. CDD de remplacement, basé à Valbonne (06) à pourvoir dès que possible.
Notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis regroupe 145 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, de retraite, de prévoyance et d'assurance.
Au sein de l'équipe TNS (travailleurs non-salariés), vous interviendrez dans l'accueil téléphonique et la gestion administrative des dossiers santé/prévoyance de nos adhérents artisans.
En tant que Conseiller Pôle TNS, votre quotidien sera de :
* 65% back office : Gestion des adhésions, résiliation, ajouts/suppressions de bénéficiaires, gestion des NPAI, gestion de vie du contrat, paiement des prestations (Santé/prévoyance)
* Informer les clients par écrit et par téléphone de la situation de leur demande
* 35% de prise d'appels : répondre à des demandes d'informations ou réclamations, communiquer le suivi des dossiers
Vos atouts pour réussir :
Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2.
Vous avez une réelle appétence pour la relation client et vous savez vous adapter aux besoins d'une clientèle de professionnels.
Vous possédez le sens de l'engagement et avez à coeur de satisfaire le client.
Vous avez de l'appétence pour le téléphone, l'instruction et la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur le produit / processus santé prévoyance.
Vous possédez une capacité d'analyse pour gérer les situations complexes.
Vos avantages et votre rémunération :
* Rémunération mensuelle brute : 2100 euros
* Fixation d'un plancher mini pour votre 13ememois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence
* Flexibilité du travail : 35H/semaine du lundi au vendredi, horaires souples, et dispositions pour les salariés en situation de handicap
* Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
* Restaurant d'entreprise
* Un CSE attractif
Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé à nos métiers.
Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :
1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel
Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
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