Le/la Chargé(e) d'Affaires BtoB est responsable du développement commercial, du suivi des projets, et de la conclusion des ventes, en lien avec les équipes techniques/produit. Développement commercial - Identifier et prospecter des clients B2B (PME, grands comptes, collectivités) - Développer un portefeuille clients et assurer la fidélisation - Construire et animer un réseau de partenaires/intégrateurs (installateurs, intégrateurs, architectes, bureaux d'études, facility management) - Répondre aux appels d'offres ou demandes entrantes Gestion des projets / cycle de vente - Qualifier les besoins clients (sécurité, gestion multi-sites, traçabilité, contrôle d'accès) - Présenter les solutions (démonstrations, rendez-vous sur site, argumentaire) - Élaborer les propositions commerciales et chiffrages (offres, devis, options) - Négocier les conditions et conclure les ventes - Assurer le suivi de l'avancement jusqu'au déploiement (coordination interne/externe) Suivi client & satisfaction - Piloter la relation client sur la durée (suivi, upsell, renouvellement) - Garantir la qualité de service (délais, conformité, accompagnement) - Gérer les éventuels litiges ou dysfonctionnements en coordination avec les équipes concernées Reporting & amélioration continue - Suivre les KPI commerciaux (pipeline, taux de conversion, CA, marge) - Mettre à jour le CRM et assurer un reporting régulier - Remonter les retours marché (besoins, objections, concurrence) aux équipes produit. - Tickets restaurant - Variable sur le CA - Équipe jeune, dynamiqueet en croissance - Bureau accessible en transports - 1 Jour de télétravail par semaine - Intégrer le Groupe SAASOFFICE et ses perspectives d'évolution en interne
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