Ingénieur intégration & exploitation des espaces collaboratifs (f/h)

📢 Offre d’emploi – Ingénieur Espaces Digitaux Collaboratifs (F/H)


📍 Le Mans — Poste sur site

🏢 Environnement moderne & évolutif


🌍 Contexte


Dans un contexte de transformation digitale forte, notre client modernise l’ensemble de ses salles collaboratives, espaces de visioconférence et environnements de travail numériques.


Nous recherchons un Ingénieur / Expert Espaces Digitaux Collaboratifs capable de piloter l’intégralité du cycle de vie des équipements audio‑vidéo et collaboratifs : Microsoft Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC, et plus largement l’écosystème audiovisuel moderne.

Vous intervenez au cœur d’un programme stratégique visant à offrir aux utilisateurs une expérience fluide, fiable et innovante, que ce soit en réunion physique, hybride ou à distance.


🚀 Votre rôle

Vous deviendrez le référent technique et opérationnel des environnements collaboratifs, garantissant leur cohérence, leur performance et leur disponibilité.

Votre périmètre couvrira :

✔️ Le déploiement et la mise en service

✔️ L’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO)

✔️ L’évolution technologique du parc

✔️ Le retrait / renouvellement des équipements


🧩 Vos missions détaillées

🔹 1. Déploiement & mise en service

* Analyser les besoins utilisateurs et métiers, proposer des solutions adaptées.
* Participer à la rédaction d’expressions de besoins, cahiers des charges, dossiers techniques, appels d’offres.
* Définir les prérequis immobiliers et coordonner les interventions associées (réseaux, électricité, mobilier…).
* Piloter les intégrateurs audiovisuels et travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (IT, support, ingénierie).
* Installer, configurer, tester et valider les dispositifs :
* Teams Rooms, écrans interactifs, systèmes BYOD, périphériques de visioconférence.
* Réaliser les tests, les recettes et accompagner les mises en production.


🔹 2. Maintien en Conditions Opérationnelles

* Administrer, superviser et optimiser l’ensemble des salles Microsoft Teams Rooms.
* Gérer et planifier les mises à jour :
* firmwares, cumulative updates, WSUS, drivers, plateformes logicielles.
* Traiter les incidents N2/N3, diagnostics avancés audiovisuels et résolution.
* Suivre la qualité de service, produire des KPI, assurer une visibilité claire auprès du management.
* Maintenir un inventaire à jour et une documentation technique complète (procédures, topologie, guides utilisateurs).
* Contribuer à l’amélioration continue des expériences digitales et audiovisuelles.


🔹 3. Innovation & évolution des environnements

* Tester de nouveaux équipements, technologies ou fonctionnalités Microsoft / AV.
* Proposer des optimisations pour moderniser les espaces et améliorer l’expérience utilisateur.
* Participer activement aux projets d’évolution du parc audiovisuel (renouvellement, montée de version, standardisation).
* Contribuer aux RFI, consultations, appels d’offres pour les futurs équipements et solutions.


🔹 4. Retrait, renouvellement et cycle de vie

* Organiser le retrait des équipements en fin de vie.
* Réinitialiser, désenregistrer, nettoyer et décommissionner les matériels et services associés.
* Mettre à jour les inventaires et préparer les salles pour les nouveaux équipements.


🛠️ Compétences techniques recherchées

* Excellente maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365 dédié à la collaboration.
* Connaissance approfondie du matériel audiovisuel :
* écrans interactifs, solutions BYOD, systèmes VC, hubs collaboratifs.
* Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares, CU).
* Maîtrise du diagnostic d’incidents audiovisuels (audio, vidéo, réseau, compatibilités).
* Compréhension solide des prérequis réseaux (QoS, bande passante, routage, sécurité…) nécessaires aux solutions collaboratives.


🎓 Compétences fonctionnelles

* Capacité à piloter un cycle de vie complet d’équipements techniques.
* Rédaction de documents projets : EB, cahier des charges, AO, spécifications techniques.
* Coordination multi-interlocuteurs (MOA, MOE, intégrateurs, fabricants).
* Suivi de projet, gestion de planning, reporting régulier.


🤝 Qualités humaines

* Excellentes qualités de communication, sens du service et pédagogie.
* Capacité à travailler avec une grande variété d’interlocuteurs et à vulgariser des concepts techniques.
* Autonomie, organisation, rigueur, esprit d’analyse.
* Forte culture “expérience utilisateur”.


💡 Pourquoi rejoindre ce projet ?

* Vous serez au cœur d’une transformation digitale majeure.
* Vous interviendrez sur des technologies modernes et en constante évolution.
* Vous aurez un impact direct sur la qualité des espaces de collaboration.
* Vous travaillerez dans un environnement dynamique, intégré à des équipes pluridisciplinaires.