Sdm integration lead

Overview

About: Notre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde. Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. Depuis plus d’un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur de beauté. Notre but est d’offrir à tous, partout dans le monde, le meilleur de la beauté en termes de qualité, d’efficacité, de sécurité et de sincérité pour satisfaire tous les besoins et désirs de beauté dans leur infinie diversité. Nous cherchons à inventer le futur de la beauté en utilisant le meilleur de la technologie et de la science, inspirées par la nature. Nous œuvrons pour offrir à nos collaborateurs les meilleures conditions de travail, de formation et de protection sociale, construire une entreprise inclusive et nouer des partenariats durables avec nos clients et fournisseurs. Nous œuvrons partout pour la cause des femmes et le développement des communautés qui nous entourent, et nous protégeons la beauté de la planète.

Job Description

Unleash Your Potential at L'Oréal's Beauty Tech! For more than a century, L'Oréal has devoted itself solely to one business: Beauty. Present in 150 countries across five continents and with €42 billion consolidated sales, L'Oréal is the global industry leader. Avec 37 marques mondiales et des activités dans quatre divisions, L'Oréal offre une beauté adaptée à chaque besoin. L’Oréal continue d’étendre son portefeuille par des acquisitions ciblées et compte aujourd’hui plus de 2 000 postes en tech. Beauty Tech est au cœur de notre transformation digitale, et nous recrutons des talents divers et passionnés dans des domaines tels que Data, Digital, Cloud, Cyber Security, IT Architecture, DevOps, Applications et Infrastructure.

YOUR FUTURE TEAM: We are the IT Europe Operations and Finance Service Delivery Team supporting 7 SAP ECC, 1 SAP SRM, 1 Manhattan Active Warehouse Management Platform et 1 SAP S/4 HANA pour environ 12 500 utilisateurs dans 35 pays. Nous visons l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue selon les processus ITIL/ITSM, avec une communication claire vis-à-vis des parties prenantes. Nous travaillons avec des partenaires offshore en Inde et privilégions une culture de collaboration et d’amélioration continue.

What a day in the life of the IT Europe Ops & Fin team looks like: Your Key Responsibilities Include

* Service delivery for end-to-end functional & technical integration management
* Operational monitoring & tooling implementation
* Service delivery for master data management
* Continual improvement, change management, best practices

Additional responsibilities

* Supervise and manage support services within defined standards (SLA, quality, time, cost) and processes
* Develop and maintain effective relationships and communication with the business, CIOs/BRMs, other IT departments and external partners
* Ensure release and deployment processes are followed to support the service provider
* Managing escalations and handling operational crises in collaboration with IT departments
* Communicate standard ITIL/ITSM processes to the business and external partners


Qualifications & Requirements

First and foremost, we value curiosity, collaboration, impact, proactivity, innovation, autonomy and team spirit. In this position, it will be important to have:

* At least 5 years of experience in SAP & Integration Ecosystem (iDOC monitoring, APIs, ...)
* Experience with the ELK Stack (Elasticsearch, Kibana) for dashboards and automated monitoring
* Functional knowledge of Control-M for SAP to manage batch jobs
* Excellent knowledge of ITIL/ITSM (Incident Management, Service Request Catalog, Problem Management, Change Management)
* ITIL4 certified
* Knowledge in Project Management and testing automation
* Experience working with offshore/remote teams and external support partners

Interpersonal skills

* Strong organization and communication skills
* Stakeholder management
* Analytical mindset
* Team player with social skills and cultural flexibility
* Ability to develop continuous improvement initiatives
* Fluent in English and French


Benefits & Culture

* Hybrid work policy: 3 days in office, 2 days remote
* Extensive employee benefits including product discounts, restaurant & gym access, transportation support, and employee discounts
* Dynamic HR policies: mobility initiatives, training investment, remuneration reviews, and other progressive measures
* Equal Opportunity Employer with a diverse environment


Recruitment Process

* Interview with HR
* Interview with the hiring manager
* Interview with the business leader

Location: Levallois-Perret; Contract Type: Full-Time; Possible partial remote.

#J-18808-Ljbffr