En tant qu'AGENT DE DOCUMENTATION (H/F), vous serez responsable de la gestion des documents liés aux escales, en garantissant la conformité des procédures et la qualité du service client.
Avant l’escale :
* Collecter les instructions clients pour préparer le manifeste et rapprocher avec les bookings.
* Saisir la documentation selon les règles et procédures en vigueur.
* Envoyer l’AMS (Advance Manifest System) pour Chine et USA et vérifier les envois par les clients (auto NVOCC).
* Répondre aux demandes de la cellule Celtic.
Après l’escale :
* Vérifier les listes de charge du manutentionnaire ou agent du port d’origine (cross bookings), notamment port de destination, n° de plomb, température reefer.
* Émettre les connaissements pour remise au client et facturation.
* Émettre et envoyer par EDI les manifestes cargo/fret aux agents à destination.
* Envoyer les manifestes aux courtiers dans les délais requis.
Autres tâches :
* Traiter les demandes de correction de manifeste des clients ou agents.
* Gérer les demandes de relâche dans le système armateur.
* Répondre aux courriels des clients/agents concernant la documentation.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.