Assistante adv export h/f

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

Votre agence Supplay Carentan recrute un.e Assistante ADV Export H/F pour l'un de ses clients spécialisés en agroalimentaire sur Carentan.
Rattaché(e) à l'Adjointe de Direction Commerciale, la personne recrutée prendra en charge le traitement des commandes export ainsi que le suivi administratif et logistique des clients internationaux, de la commande jusqu'à la facturation.

Les principales missions seront les suivantes :
- Traiter les commandes clients export pour l'ensemble des sites du groupe, en lien avec les Responsables de Zone Export et l'Adjointe de Direction Commerciale
- Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes (EDI, mail, téléphone)
- Vérifier les conditions commerciales (prix, quantités, délais, incoterms)
- Assurer le suivi des commandes en lien avec les équipes commerciales et la production
- Gérer les aléas liés aux disponibilités produits ou promotions
- Organiser les expéditions (choix des transporteurs, prise de rendez-vous...)
- Suivre les livraisons et assurer la bonne transmission des documents
- Gérer les formalités export (douanes, crédits documentaires...)
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes
- Émettre et envoyer les factures
- Gérer les litiges et réclamations clients
- Suivre les encours clients (balance âgée)
- Assurer la continuité du service ADV Export
- Mettre à jour les données clients dans l'ERP
- Participer à la vie du service et à l'amélioration des process
Horaire de journée du lundi au vendredi

Profil recherché :