Au sein du pôle Onboarding client, vous participerez à l'accompagnement de nos clients dans l'une des transformations majeures qui façonnent la comptabilité de demain.
Dans le cadre de votre stage, vous viendrez en support des chargés de clientèle, en les aidant dans leur rôle d'interlocuteur privilégié auprès des clients. Vous contribuerez à l'accompagnement, à la formation des utilisateurs et au lien entre les besoins terrain et les solutions techniques.
Un stage formateur et transversal, au coeur de la transformation numérique du cabinet.
Vos missions principales :
- Participation active à la structuration du pôle facturation électronique, en collaboration avec les équipes comptables, informatiques et les éditeurs de solutions.
- Support et accompagnement des clients dans leur transition digitale, en devenant un relais de confiance pour les guider et répondre à leurs besoins tout au long du projet.
Vous serez amené(e) à utiliser différents outils tels que Zendesk, Teams, Ingeneo et DIA.
Le processus de recrutement se compose de 3 étapes :
1ère étape : Entretien téléphonique/visio avec notre service RH.
2ème étape : Entretien physique avec votre futur(e) responsable/équipe
Dernière étape* : Prise de décision
Il est possible d'avoir une étape supplémentaire pour certain poste (test, entretien complémentaire)
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