Chef après-vente automobile h/f

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! En tant que Chef après-vente automobile, vous aurez comme missions principales : A - Activités relatives au management du secteur après-vente : - Détermination et suivi des objectifs, - Appui à l'encadrement du SAV, - Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc B - Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente - Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives, - Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité, - Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente), - Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, - participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements, - Suivi des garanties, - Traitement des réclamations / gestion des litiges, - Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente, - Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale, - Contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité. C - Activités relatives au développement commercial de l'après-vente - Développement de l'activité commerciale après-vente, - analyse de la concurrence, - élaboration et mise en oeuvre d'actions marketing, - prospection / développement de la clientèle grands comptes, - Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes - Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.