SFS est spécialiste et fabricant de systèmes de fixation pour la construction, un savoir-faire reconnu dans le domaine de la fixation pour la menuiserie, l'industrie et l'enveloppe du bâtiment, toujours plus près des exigences et des défis des professionnels.
Filiale d'un groupe international d'origine suisse, SFS France est implantée à Valence, dans la Drôme, depuis 1975.
Son usine emploie près de 300 personnes et fabrique chaque année plus de 1,5 milliard de vis.
Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) sédentaire basé(e) sur le bassin de Valence. Au sein du pôle CES (Construction, Enveloppe et Structure), en formant un binôme avec un technico-commercial terrain, vos missions seront de :
- Gérer et assurer le suivi des commandes clients dans un délai court
- Répondre à 20-30 appels clients par jour pour qualifier leurs besoins techniques
- Traiter quotidiennement les commandes via le système SAP
- Réaliser les offres de prix en collaboration avec le technico-commercial itinérant
- Veiller au respect des conditions de ventes (prix, délais, moyens de paiement)
- Assurer la revue de contrat et l'expédition des commandes
- Traiter efficacement les réclamations clients
- Assurer le suivi logistique auprès des différents services internes
- Participer activement aux actions de vente additionnelle sur des produits complémentaires
- Utiliser quotidiennement les outils CRM SBC et SAP pour optimiser le service client
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires sur votre portefeuille d'environ 200 clients
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