Description de la mission : Sur site client assure la maintenance curative et préventive, la remise en état des instruments objets de l’intervention. • Respecte le planning qui lui est transmis par la planification • Fait les investigations nécessaires pour finaliser le diagnostic de la hotline • Réalise les changements de pièces, modifications logicielles, et actes techniques permettant de solutionner la panne • Assure le reporting de son activité technique avec les outils à disposition et selon les procédures et la réglementation en vigueur. • Peut assurer temporairement de la télémaintenance (résolution de panne à distance) • Assure la mise en place et la première mise en service de matériel neuf • Réalise les contrôles nécessaires au contrôle du bon fonctionnement des appareils • Met en place les documents administratifs nécessaires à la libération du produit en relation avec le client • Réalise la formation du client sur le matériel installé et complète les documents administratifs certifiant la formation • Veille à la sécurité de son environnement de travail chez les clients, fait remonter toute situation dangereuse • Respecte le plan de prévention client s’il y a lieu. • Est en capacité de refuser une intervention si les conditions de sécurité ne sont pas assurées après validation auprès de sa hiérarchie. Profil recherché : Formation technique (BAC à Bac 2) Electrotechnique, Electrique, Systèmes automatisés, Electronique, Informatique et Réseaux Compétences techniques : • Connaissances en électromécanique, électronique et logiciels adaptés • Connaissance de la gamme Wiesheu, Komet et ItalianPack selon les missions à réaliser • Connaissance de la réglementation adaptée à la pratique des activités qu’il exerce • Connaissance des dispositifs de sécurité adapté aux activités pratiquées et aux contextes de l’exercice de ses activités chez le client Maîtrise des outils • Connaissances Informatiques réseaux • Maîtrise de la relation client • Anglais technique Qualités : - Technicité et habileté avec les éléments électromécanique, électroniques et logiciels - Organisation personnelle du travail et de son environnement - Rigueur dans l’application des procédures, méthodes et instructions définies par la réglementation - Résistance à la pression - Qualités administratives ou connaissances informatiques pour la rédaction de documents - Pour les experts : capacité pédagogique Itinérant quotidienne d ans un rayon de 3h autours du département 54 (Meurthe et Moselle) Découchés occasionnels Poste basé sur Nancy
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