Assistant d'exploitation transport f/h

DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.
160 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.
Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Assistant d'Exploitation Transport F/H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier.
Voici vos missions :

- Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue, )
- Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin
- Prendre en charge les réclamations client et les litiges
- Effectuer des cotations Spot/instantanées
- Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation
Vous êtes :

- Issu de formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client dans le transport
- Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !
La maîtrise de la langue anglaise est exigée ainsi que l'utilisation des outils informatiques notamment Excel.
Nos avantages :

- Intéressement et Participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Tickets restaurant à 11€/jour
- 13ème mois