Votre impactVous aurez pour mission la supervision et l'optimisation des opérations RUN. Vos missions :
-Gestion des incidents et des problèmes-Surveillance et optimisation des performances-Automatisation des processus et amélioration continue-Communication & Coordination-Gouvernance & conformité-Collaboration avec les prestataires et équipes externes
Vos expériences et compétences qui feront votre succès-Vous disposez de 5 ans d'expérience en opérations informatiques, support de production ou postes similaires.-Vous parlez anglais couramment car le poste implique une collaboration avec des équipes internationales et des prestataires externes.- Vous avez une solide connaissance de la gestion des incidents, des outils de surveillance, du débogage système (ITIL) et des outils ITSM type Jira C'est aussi votre savoir-être qui prime :
-Vous avez une excellente communication et savez analyser rapidement les problèmes complexes.-Vous etes organisé, rigoureux et savez prioriser dans un environnement opérationnel-Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite
Edenred Mobility est un leader mondial des solutions de mobilité à destination des entreprises et de leurs salariés. La Business Line Mobility est présente dans de nombreux pays en Europe, Amérique Latine et aux Etats-Unis. Elle représente ~25% des revenus d'Edenred et connait une forte croissance (>
20% par an). Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburant, carte multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage en France. L'entreprise opère des programmes mono-marque (cartes Intermarché, Carrefour et Auchan) ainsi que son programme multi-marques (Ticket Fleet Pro). Ses solutions permettent aux flottes d'optimiser leur gestion, de réduire leur coût de carburant et facilitent la transition énergétique. Edenred Mobility France adresse tous types de clients privés et publics :
PME, Middle Market, Grands Comptes, administration. Edenred Mobility France a une forte ambition de croissance pour les années à venir sur l'ensemble de ses segments clients, mais aussi avec le lancement d'une solution 360° de recharge électrique (en itinérance, au travail et au domicile des collaborateurs). Edenred a annoncé l'acquisition en février 2024 de Spirii, un des leaders européens des solutions de recharge électrique.
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