Cdi - product owner sénior cpq salesforce - h/f

Le Senior Product Owner CPQ/CRM porte la vision produit d’un des piliers les plus stratégiques du programme de transformation de nos outils : l’ensemble du cycle commercial – depuis la gestion des comptes jusqu’à la génération des devis et l’activation des campagnes.



Son rôle est décisif pour :

* Structurer un moteur CPQ performant, cohérent et fiable, capable d’adresser les besoins commerciaux actuels et futurs.
* Définir et maintenir un catalogue unifié, scalable et gouverné, incluant règles de pricing, remises, bundles, options et contraintes.
* Clarifier et stabiliser les règles métiers transverses (offres, enseignes, rétroplannings, solutions digitales / print…).
* Garantir des intégrations fluides avec ERP (NetSuite), Opérations, Marketing, Data et partenaires.
* Accélérer la maturité produit du domaine CRM/CPQ et améliorer l’efficacité commerciale.
* Conduire la transformation en assurant gouvernance, priorisation, cadrage et qualité des livrables.


Le Senior PO contribue ainsi directement à la croissance commerciale, à la simplification de l’offre et à la modernisation de l’écosystème Médiaperformances.



Mission principale


Définir, structurer et faire évoluer le produit CRM / CPQ Salesforce, en garantissant :

* La vision fonctionnelle long terme et la cohérence du domaine.
* L’expression des besoins métier, priorisés et structurés avec précision.
* La qualité des règles CPQ (catalogue, pricing, contraintes, options).
* L’alignement avec les autres produits SOTA (ERP, Opérations, Data, Intégrations).
* La réussite des sprints, des UAT et la satisfaction des utilisateurs finaux.
* Le pilotage du delivery et la coordination avec équipes Tech, métier et prestataires.


Responsabilités principales


Vision & Stratégie Produit

* Porter la vision CRM & CPQ, articulée autour de l’efficacité commerciale et de la cohérence des offres.
* Définir la roadmap stratégique : règles CPQ, catalogue, pricing, campagnes, options, workflows.
* Construire et maintenir un modèle d’offres scalable et gouverné (print, digital, DOOH…).
* Piloter la gouvernance du catalogue, des règles métier et de leurs impacts SI.


Cadrage fonctionnel & conception

* Rédiger les Expressions de Besoin, user stories, critères d’acceptation.
* Conduire les ateliers de conception avec les équipes commerciales, opérations, finance.
* Définir les règles CPQ : bundles, remises, contraintes produits, compatibilités, actions automatiques.
* Co-construire les solutions avec les Tech Leads (Java, Salesforce) et l’Architecture.


Pilotage du Delivery

* Gérer et prioriser le backlog (système, métier, dette fonctionnelle).
* Valider les US avant intégration, participer à la QA et piloter les UAT.
* Suivre l’avancement des sprints, arbitrer les priorités, garantir la qualité du delivery.
* Assurer la disponibilité et la qualité des données nécessaires (catalogue, pricing, référentiels).


Intégrations & Transversalité

* Assurer la cohérence des flux CRM ↔ CPQ ↔ NetSuite ↔ Opérations ↔ Data.
* Définir les règles de transformation : devis, produits, remises, solutions, campagnes.
* Anticiper les impacts business et techniques lors des évolutions.
* Contribuer aux arbitrages inter-produits dans SOTA.


Excellence Produit & Amélioration Continue

* Structurer les process de gestion du catalogue et du cycle devis.
* Suivre les KPIs clés : taux d’erreur devis, temps de génération, adoption CRM, qualité des données.
* Proposer des optimisations UX et workflows.
* Conduire les RCA métier lors des incidents fonctionnels, proposer des solutions robustes.




Compétences techniques


Salesforce / CRM

* Très bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud : comptes, contacts, opportunités, activités, reporting.
* Solide compréhension des processus commerciaux B2B, cycles long, multi-produits.

Salesforce CPQ

* Maîtrise des règles CPQ :
* configurations de produits, options, bundles
* pricing complexe, remises, contraintes
* règles d’exclusion, actions automatiques
* structure du catalogue et gouvernance

Intégration & Architecture

* Compréhension avancée des flux inter-systèmes (CRM ↔ ERP ↔ Opérations ↔ Data).
* Connaissance des API (REST), modèles de données multi-plateformes.
* Aisance à collaborer avec Tech Lead Java / Salesforce pour cadrer la solution technique.

Data / Qualité

* Connaissance des modèles analytiques (CA client, performance devis, stats pipeline).
* Aptitude à analyser et structurer des données catalogue / pricing.

Méthodes & Outils

* Agile / Scrum.
* Jira, Confluence, outils de maquettage / BP, datavis.
* Backlog management, story mapping, user journey.


Compétences humaines

* Leadership fonctionnel naturel, capacité à fédérer autour d’une vision.
* Excellent sens analytique, structuration et rigueur.
* Grande clarté dans la communication (direction, commerce, tech).
* Capacité à arbitrer, décider et prioriser dans des contextes complexes.
* Orientation business forte et compréhension des enjeux commerciaux.
* Diplomatie, pédagogie, écoute active.



Profil recherché


* Minimum 6 / 8 ans d’expérience dont une part significative en CRM & CPQ.
* Expérience solide en gouvernance catalogue, pricing, devis complexes.
* Bonne compréhension du fonctionnement Salesforce (Sales Cloud, CPQ).
* Expérience transverse avec ERP, opérations, marketing, data.
* Expérience dans un contexte multi-produits, multi-acteurs, à forte volumétrie.
* Un background en conseil, intégration CPQ ou pilotage d’équipe produit est un atout majeur.
* Certifications appréciées : Salesforce Admin, CPQ Specialist.


Poste en CDI, freelance/consultant non acceptés.


Ce que nous avons à vous offrir :


💻 Télétravail : 2 jours par semaine, et pour tous le vendredi

🏝 RTT : 18 jours de RTT en plus des 25 jours habituels de congés payés

🧘 Environnement de travail agréable et sain : café/thé en illimité, open space, salle de sport, une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / perso !

💸 Intéressement et participation, pack fourniture Télétravail

🤲 1 jour de bénévolat offert par an et 1 mois pour les collaborateurs de plus de 5 ans d’ancienneté

🎉 Une culture d’entreprise forte où les succès sont célébrés ensemble.

🟡 Une conciergerie : colis, pressing, coiffeur, esthéticienne à disposition


Et bien évidemment,


🍔 Des Tickets restaurant, deux restaurants d’entreprise, une cafétéria

🚇 L’abonnement de transport pris en charge à 50%


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Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.