Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) en Téléassistance F/H pour rejoindre l'équipe de Sébastien. Le poste en quelques mots : La mission principale d'Opérateur en téléassistance est de répondre aux appels d'urgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de l'urgence. Les missions sont variées, elles consistent à : - Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures. - Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés. - Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence. - Participer à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement. - Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email. - Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie.
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