Alternant(e) marketing digital & crm (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre du développement de sa stratégie digitale, RÉCRÉA recrute un(e) alternant(e) pour renforcer ses actions de marketing digital et accompagner le déploiement du CRM Brevo auprès de son réseau d'établissements.
Sous la supervision de son tuteur, l'alternant(e) contribuera activement à la structuration des outils, à l'animation des campagnes SMA/ SEA et à la montée en compétences du réseau.

VOS MISSIONS :

1. Gestion et animation du CRM Brevo

▸ Paramétrage, structuration et mise à jour de la base de contacts dans Brevo
▸ Création et envoi de campagnes e-mailing et SMS à destination des établissements du réseau
▸ Mise en place de scénarios d'automatisation (workflows, séquences de nurturing)
▸ Suivi de la qualité de la base de données (segmentation, déduplication, enrichissement)
▸ Interface régulière avec les établissements pour recueillir les besoins

2. Suivi des performances & reporting digital

▸ Collecte et analyse des indicateurs de performance des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions...)
▸ Élaboration de tableaux de bord et de reportings réguliers à destination du tuteur et de la direction
▸ Formulation de recommandations basées sur l'analyse des données pour optimiser les actions
▸ Veille sur les bonnes pratiques en matière de RGPD, d'emailing, d'automatisation et de CRM

3. Formation & acculturation digitale du réseau

▸ Conception de supports de formation (tutoriels vidéo, guides pratiques, FAQ) à l'usage des outils digitaux
▸ Animation de sessions de sensibilisation aux bonnes pratiques digitales à destination des établissements
▸ Création d'une bibliothèque de ressources internes (vidéos, fiches mémo, pas-à-pas illustrés)
▸ Suivi de l'adoption des outils et recueil des retours terrain pour améliorer les formats pédagogiques

4. Appui aux actions de marketing digital

▸ Participation à la mise en œuvre des campagnes digitales pilotées par le tuteur (réseaux sociaux, paid media...)
▸ Contribution à la rédaction de contenus marketing (newsletters, posts, landing pages)
▸ Coordination avec les parties prenantes internes pour garantir la cohérence des messages
▸ Proposition d'initiatives créatives pour renforcer l'engagement du réseau

PROFIL RECHERCHÉ :

Niveau requis : Bac +3 (école de commerce, communication, digital ou formation équivalente).

Compétences techniques :
• Maîtrise ou forte appétence pour les CRM (expérience sur Brevo est un plus)
• Aisance avec les chiffres et l'analyse de données : capacité à interpréter des indicateurs et à en tirer des conclusions pertinentes.
• Production de reportings clairs et exploitables : aptitude à synthétiser des informations complexes pour des publics variés.
• Création de contenus pédagogiques : compétences en conception de tutoriels vidéo, guides pratiques ou supports visuels.

Compétences digitales & outils
• Brevo : utilisation avancée ou volonté d'apprendre rapidement.
• Suite Office / Google Workspace : maîtrise des outils Sheets, Slides et Docs pour la création de supports et l'analyse de données.
• Outils de création vidéo : expérience avec Canva ou logiciels similaires pour produire des contenus visuels et pédagogiques.
• Connaissances des bases du marketing digital : compréhension des enjeux liés aux réseaux sociaux, à l'emailing et aux campagnes digitales.

Savoir-être & qualités attendues :
• 🔍 Curiosité & veille : intérêt marqué pour les tendances digitales, capacité à se former en autonomie et à proposer des idées innovantes.
• ⚡ Réactivité : aptitude à traiter les demandes rapidement, à prioriser les tâches et à respecter les délais dans un environnement dynamique.
• 🤝 Aisance relationnelle : facilité à échanger avec des interlocuteurs variés (établissements, équipes internes) et à adapter son discours selon les publics.
• 📊 Sens de l'analyse : goût pour les données chiffrées et capacité à transformer des métriques en insights actionnables.
• 🎥 Esprit pédagogique : envie de transmettre des savoirs et de vulgariser des concepts, avec une aisance pour créer des tutoriels vidéo ou des supports accessibles.
• 🚀 Proactivité : force de proposition, capacité à initier des actions et à aller au-delà des missions pour apporter une réelle valeur ajoutée.
• 🎯 Rigueur & organisation : Attention portée à la qualité des livrables, gestion structurée des projets et des priorités.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

AVANTAGES :

💡 Accès illimité et gratuit à tous nos centres Aquatiques et Loisirs Récréa : détente, sport ou cours, tout est inclus !