Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels spécialisés par métiers, un technicien support clients (H/F) pour logiciels de santé.
Au sein d'une équipe dédiée aux professionnels du secteur de la santé :
- Support informatique auprès des clients, dans le cadre de leur contrat de maintenance technique ;
- Accompagnement des clients dans l'utilisation courante de nos logiciels d'encaissement et de gestion Pointex ;
- Traitement des demandes et proposition de solutions adéquates, à distance grâce aux outils de télémaintenance, dans un objectif de satisfaction client.
De formation Bac +2 en informatique systèmes & réseaux, débutant ou justifiant d'une première expérience, vous souhaitez intervenir dans le contexte d'une clientèle dynamique et exigeante.
Vous êtes à l'aise avec les configurations réseaux ainsi que les infrastructures wifi.
Vous saurez mettre en œuvre votre autonomie, votre curiosité, votre sens du client et votre esprit d'équipe.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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