Ingénieur réseaux n2 – incident management | lan/wifi cisco/aruba - freelance

Description du poste

Contexte Nous recherchons un ingénieur réseaux confirmé pour une mission chez un client grand compte. Le poste est centré sur la gestion d'incidents réseau, avec un environnement LAN/WiFi majoritairement Cisco et Aruba. La relation client et la communication sont des critères aussi importants que le niveau technique.

Missions

* Prise en charge et résolution des incidents réseau N2 (LAN, WiFi, WAN)

* Analyse des causes racines (RCA) et mise en place de correctifs

* Troubleshooting sur équipements Cisco Catalyst, Aruba, switches/routeurs

* MCO/MCS des infrastructures réseau

* Rédaction de comptes-rendus d'incidents et documentation technique

* Interaction directe avec les équipes métier et les clients internes

Profil recherché

* 7+ ans d'expérience en ingénierie réseaux

* Solide maîtrise de Cisco (Catalyst), Aruba, LAN/WiFi

* Expérience avérée en gestion d'incidents et environnements critiques

* Excellent relationnel client : capacité à vulgariser, rassurer et communiquer en situation d'incident

* Autonome, rigoureux, force de proposition

Stack technique Cisco Catalyst · Aruba · WiFi · LAN/WAN · VLAN

Démarrage : dès que possible

Localisation : Paris


Profil recherché

* 7+ ans d'expérience en ingénierie réseaux

* Solide maîtrise de Cisco (Catalyst), Aruba, LAN/WiFi

* Expérience avérée en gestion d'incidents et environnements critiques

* Excellent relationnel client : capacité à vulgariser, rassurer et communiquer en situation d'incident

* Autonome, rigoureux, force de proposition