Ingénieur.e réseau d'exploitation du réseau interministériel de l'etat - rie h/f

Vos missions en quelques mots En tant qu'ingénieur(e) d'exploitation RIE, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles des réseaux et des opérations d'évolution réalisées par les sous-traitants. Vous créez, validez et coordonnez la gestion des changements mineurs et majeurs. Vous êtes garants des bonnes pratiques en matière d'exploitation du réseau interministériel de l'Etat et des services associés (passerelles internet et interministérielles). En tant qu'ingénieur(e) d'exploitation réseau, vous prenez en charge, en lien avec les membres de l'équipe d'exploitation, les activités dites de "RUN". Vous travaillez en étroite collaboration avec le pôle études et le pôle de gestion des demandes. Vous assurez le support N2 de l'équipe d'hypervision et sollicitez à bon escient l'expertise N3 sur les incidents complexes. Vos activités : - Assurer une expertise réseau N2/N3 dans le cadre du suivi des incidents, notamment en lien avec les référents techniques des opérateurs, des bénéficiaires et les équipes ISO (études, demandes, hypervision) - définir et suivre la bonne réalisation des demandes de changement mineure et majeure sur le backbone et les plateformes de service par les infogérants en autonomie - maintenir les référentiels techniques à jour et les faire évoluer en fonction des besoins - contribuer aux projets d'évolution du RIE et en assurer l'exploitabilité, - prise en charge de la rédaction des rapports d'incidents pour les bénéficiaires et la hiérarchie - définir les tableaux de bord et la métrologie propres au métier d'opérateur - fournir des solutions opérationnelles pour l'équipe d'hypervision du RIE - Participer aux comités d'exploitation opérateur sur l'ensemble des périmètres exploités - Assurer la mise à jour des processus et procédures d'exploitation, - Participer à la définition des indicateurs de performance du pôle, - Veiller à la tenue à jour de la documentation mise à disposition des équipes du département, - Participer à la montée en compétence technique et organisationnelle de l'équipe H24, En fonction de l'évolution des priorités fixées à la DINUM, vous pourrez prendre ponctuellement en charge d'autres tâches et projets. Profil recherché Qui êtes-vous ? - Diplôme d'ingénieur dans le domaine des technologies de l'information - Une expérience de 5 ans dans des services d'infrastructures réseaux et dans un environnement de production est requise. - Maîtrise des architectures réseaux locaux et étendus, des technologies et protocoles de routage (MPLS, ISIS, OSPF, BGP) - Bonne connaissance des technologies et protocoles de gestion de qualité de service et de priorisation de flux (Qos, DSCP, classes de service…) - Bonne connaissance des technologies de sécurisation des réseaux IP (pare-feux, chiffrement, relais web, reverse proxy, filtrage, IPsec, TLS) - Bonne connaissance des infrastructures, des technologies, et des protocoles de services temps réel (H.323, SIP, RTP) Que savez-vous faire ? - Gérer les changements sur l'écosystème RIE (organisation du point hebdomadaire) - assurer la mise à jour des documentations et procédures nécessaires au support et à l'exploitation du RIE - Contrôler le suivi des incidents, des escalades et des faits marquants, notamment en lien avec les référents techniques des opérateurs ; - rédiger des retex sur les opérations et les incidents dans le cadre de l'amélioration continue - piloter et/ou développer les outils nécessaires pour répondre aux besoins du service Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter MOUHAMAD.SIDIBE@PM.GOUV.FR