En tant que concierge, vous serez l'interlocuteur privilégié des membres et votre rôle sera de :
- Répondre à des demandes variées, avec créativité, réactivité et professionnalisme.
- Proposer des solutions personnalisées et sur-mesure.
- Garantir un service d'excellence et une expérience mémorable.
- Contribuer à maintenir un haut niveau de qualité et de rigueur.Pour réussir dans ce rôle, vous disposez d' :
- Une grande autonomie et un sens de l'organisation.
- D'excellentes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie.
- Une attention particulière au détail et à la qualité de service.
- Une aisance avec les outils informatiques et CRM (Office, bases de données).
- Une maîtrise parfaite du français (oral et écrit).
- Une bonne maîtrise de l'anglais (à l'oral minimum).
- Une flexibilité horaire (disponibilité du lundi au dimanche, entre 7h et 22h, plannings tournants).
- L'envie de rejoindre une équipe soudée, joyeuse et professionnelle.
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