Le projet vise à améliorer l’outil de ticketing et la CMDB. Le référent technique joue un rôle clé dans l’analyse, l’interfaçage et l’évolution des solutions techniques en lien avec les besoins métiers.
Le poste est intégré dans une équipe projet transverse, en appui au pilotage mené par la cheffe de projet.
Missions principales
* Analyse et cadrage des besoins métiers en collaboration avec les PPO fonctionnels, avec un focus sur les interfaces (le cœur de solution est géré par l’intégrateur).
* Étude et mise en œuvre des interfaces entre le système et son écosystème : applications internes ou externes (VMware, Centreon, autres instances de ticketing, Splunk, Office 365, Discovery…).
* Compréhension des problématiques de sécurité : architecture, interfaces et support pour la mise en place future de SecOps.
* Suivi du backlog d’évolutions : priorisation, traitement des demandes, rédaction des études de raccordement.
* Garant des solutions techniques : respect des standards, validation des performances et de la faisabilité.
* Documentation et modélisation : rédaction et mise à jour des schémas applicatifs et du Dossier d’Architecture (DA).
* Suivi des actions techniques via le RIDA et participation aux points hebdomadaires.
* Formation supérieure en informatique ou en architecture des systèmes d’information.
* Expérience significative en gestion de projet technique et interfaçage applicatif.
* Capacité à travailler en équipe transverse et en environnement agile.
* Qualités personnelles : autonomie, rigueur, sens de l’analyse et de la communication.
Techniques
* Architecture applicative et interfaçage : REST, FTP, API.
* Connaissance de systèmes de ticketing et de modules CMDB/SecOps.
* Notions de DevOps : Python, Java, Angular, MariaDB, Kafka, GitLab, Jenkins, composants interfaces & protocoles d’échange.
* Maîtrise des environnements Linux.
* Connaissance de MariaDB et Active Directory.
* Outils de modélisation : ArchiMate.
Partenor Digital est la branche conseil opérationnel autour des projets digitaux de PartenorGroup.
Dans une volonté d’être à la pointe des innovations et de répondre aux enjeux organisationnels, économiques, fonctionnels et technologiques, l’entreprise élabore et coconstruit avec ses clients ; des plans directeurs en intégrant les exigences du numérique responsable en s’appuyant sur les méthodes d’innovation et de l’agilité à l’échelle.
L’approche de Partenor Digital se caractérise par une double compétence Métier et SI ; mettre les utilisateurs au centre de tous les projets depuis la formalisation des besoins jusqu'à la formation de ces derniers.
Partenor digital se positionne en tant qu’acteur clé dans les dispositifs d'amélioration continue notamment à travers l'IA générative.
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