Agent chargé ou agente chargée d'accueil et d'information à l'usager f/h

Informations générales





Branche / Entité


Entité d'affectation : SECTEUR PUBLIC




Référence






Date limite de candidature


/03/2026




Personne à contacter


Christèle PARHUITTE

via TEAMS



Intitulé du poste

Agent chargé ou agente chargée d'accueil et d'information à l'usager F/H



Nombre de postes à pourvoir

1



Filière / Métier

SECTEUR PUBLIC - DETACHEMENT FONCTION PUBLIQUE


Classe



Classe

I


Description du poste



VOS PRINCIPALES MISSIONS


En tant qu'Agent(e) chargé(e) d'accueil

Vos activités principales :

- Assurer l'Accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de justice et du droit, service des
étrangers de la Préfecture, mairie….).

- Expliquer les procédures aux usagers.

- Veiller au respect de la Charte Marianne au niveau de l'Accueil.

- Veiller à optimiser les délais d'attente.

- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers.

- Réaliser des tâches administratives simples.

- Animer et organiser l'espace d'Accueil et d'Information.

- Réceptionner les colis et renseigner le registre.

- Assister le Chef d'Unité et son adjoint sur le suivi des contrôles Judiciaires, et des PEL.



VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT


Le poste est situé à Rouen, au sein de la Direction zonale de Police Nationale.

Il est accessible aux fonctionnaires, de catégorie C (classe 1 à la Poste) par le biais d'un détachement auprès du Ministère de l'Intérieur.

Le Poste d'Accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et de l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.

L'agent d'Accueil se voit confier des missions de remise ou d'émargement de documents et effectue des vérifications de bas sur la nature de la démarche à effectuer

Composition et effectifs du service
L'accueil est rattaché au groupe Plaintes lui même rattaché au SLPJ.



NOUS VOUS ACCOMPAGNONS


Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par .

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail



Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en



Localisation

Normandie, Seine-Maritime - 76



Ville


Rouen


Critères candidat



VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous


Connaître l'environnement professionnel.

Avoir des compétences en informatique.

Savoir analyser.

Savoir gérer les conflits.

Savoir s'adapter.