En tant que Gestionnaire de Résidences, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille d'environ 245 lots répartis sur deux sites : Porte de la Chapelle (Paris 18) et Cardinet (Paris 17).
Vos missions se déclinent de manière détaillée à travers quatre grands domaines d'action :
Veille et entretien du patrimoine :
- Contrôler rigoureusement la bonne exécution des prestations réalisées par les entreprises extérieures (entretien ménager, espaces verts, etc.).
- Remonter les informations du terrain et proposer des solutions concrètes pour améliorer l'état général des résidences.
Gestion technique opérationnelle :
- Commander les diagnostics nécessaires dans le cadre de la remise en état des logements.
- Commander et suivre les travaux d'entretien courant des parties privatives et communes, dans la limite d'un budget prédéfini.
- Recenser quotidiennement les désordres sur votre secteur et prendre immédiatement toutes les mesures conservatoires pour sécuriser le patrimoine.
- Suivre et contrôler les chantiers conformément aux modes opératoires du service des marchés.
- Établir les constats, gérer les avis de sinistres multirisques et effectuer les déclarations auprès de l'assureur via la plateforme Extranet.
- Assurer l'interface avec le pôle travaux lors des opérations de réhabilitation en milieu occupé en recueillant les demandes des locataires.
- Participer à la livraison des nouvelles résidences, suivre les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement (via des outils dédiés comme Finalcad).
Gestion locative, commerciale et vie sociale :
- Accueillir, guider et informer les locataires sur leurs droits et devoirs.
- Assurer l'affichage des règlements intérieurs et des informations officielles de la société.
- Réaliser les visites des appartements, établir les états des lieux entrants et sortants, et mener les visites conseils.
- Gérer la signature des contrats de location et la remise des documents réglementaires.
- Enregistrer et suivre le traitement des réclamations via les outils de gestion (GDC) ; rédiger les réponses écrites (conflits de voisinage, problèmes techniques) en lien avec votre manager et intervenir pour réguler la vie en collectivité.
- Recenser quotidien Primes.
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