Ce que nous attendons d'un(e) assistant clientèle H/F chez JOA c'est :
- Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous
- Leur présenter l'offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes
- Les chouchouter pour qu'ils se sentent comme chez eux et qu'ils vivent une expérience de jeu inoubliable
- Assurer les dépannages courants sur les machines à sous
- Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités
- Savoir prévenir les situations d'abus de jeux
Ce qui vous caractérise :
- Vous avez un casier judiciaire vierge et êtes de nationalité française ou européenne, conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (obligatoire pour travailler en casino)
- Vous avez un certain attrait pour l'électronique
- Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux)
- Vous avez un excellent relationnel et sens du service
- Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel.
- Vous êtes disponible jusqu'à la fin de l'année 2024 pour travailler à temps complet
Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux,Ranger des équipements de jeux,Détecter les comportements suspects,Conseiller, accompagner une personne,Répondre aux attentes d'un client,Développer et fidéliser la relation client,Respecter la confidentialité des informations
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.