Contexte du poste
Dans le cadre d?une mission au sein d?un grand groupe bancaire international, nous recherchons un Expert Téléphonie afin d?accompagner un projet stratégique de centralisation mondiale des services de communication.
Vous interviendrez au sein du département Unified Communications Services (UCS), et plus particulièrement dans l?équipe Corporate Communications Services (CCS), en charge des infrastructures de communication (téléphonie, visioconférence, multimédia, Teams).
L?objectif de la mission est double :
Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures téléphoniques existantes.
Contribuer activement au projet de transformation et de centralisation de la téléphonie, en lien avec les équipes internationales.
Vos missions principales
Assurer la supervision et le support de la téléphonie d?entreprise, avec un suivi opérationnel quotidien (en collaboration avec les équipes offshore).
Participer au projet stratégique de centralisation mondiale de la téléphonie, en contribuant aux choix techniques et à la mise en place des nouvelles architectures.
Gérer et maintenir les environnements Cisco IPT (CUCM, gateways, téléphones IP, etc.) et participer à l?intégration de la téléphonie avec Microsoft Teams.
Accompagner les réflexions stratégiques liées à l?évolution des infrastructures (On-premise vs Cloud).
Apporter votre expertise technique et votre force de proposition sur les évolutions nécessaires, notamment dans le cadre de l?obsolescence des SBC prévue à horizon 2027.
Profil candidat:
Solide expertise en téléphonie d?entreprise et infrastructures Cisco IPT.
Expérience ou intérêt fort pour la téléphonie intégrée Microsoft Teams.
Excellentes compétences en communication, capacité à travailler en transverse avec des équipes en France et à l?international.
Proactivité, autonomie et force de proposition dans un environnement sensible et stratégique.
Capacité à intervenir sur des périmètres critiques et à gérer des enjeux de haute disponibilité.
Anglais courant / fluide impératif (contexte international).
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