Coach et formateur/formatrice interne comptable h/f

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?

Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.


Notre vision

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.


À propos de Pennylane

Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen.

En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à :

* Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
* Lever un total de 225 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début
* Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 650 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!
* Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
* Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours
* Déjà plus de 350,000 TPE/PME et plus de 4500 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !


Quelles seront tes missions au quotidien ?

Tu intègres l’équipe Partner Success et tu seras rattaché au Directeur Partner Success. Ton objectif principal en tant que Partner Success Enablement Manager est d’accompagner la montée en compétences des différents départements de l’équipe Partner Success (PS), par de la formation et du coaching, notamment en coordonnant avec les services experts, sur deux axes :

1. La connaissance du produit Pennylane.
2. La relation client et la connaissance de l’écosystème.


Sur la connaissance du produit Pennylane :

1. Conception de programmes de formation initiale pour les nouveaux arrivants : créer des contenus de formation répondant aux besoins et objectifs définis d’onboarding. Plus précisément :
* Construire le parcours de formation (tronc commun) des nouveaux arrivants PS.
* Co-construire les parcours complémentaires spécifiques aux départements PS.
* Animer l’intégration et veiller au bon déroulement de chaque session, en présentiel ou à distance, en s’adaptant aux différents styles d’apprentissage des participants.
1. Coaching sur les nouveautés produit Pennylane : assurer la coordination avec les services experts pour former et coacher les collaborateurs PS sur le produit et ses évolutions. Plus précisément :
* Collaborer avec : l’enablement côté Sales, les PMM & PM pour partager une connaissance approfondie et détaillée de la plateforme Pennylane et des évolutions du Produit aux membres de l’équipe PS.
* Créer des supports de formation et animer des sessions de partage pour former les équipes PS sur ces nouvelles fonctionnalités et les intégrer à des programmes de formation continue, en utilisant ou en créant des supports en lien avec les autres BUs.
2. Évaluation et mise à jour des programmes : concevoir et suivre des indicateurs de performance, évaluer l’efficacité des formations, et ajuster les programmes en fonction des retours et des innovations pédagogiques.


Sur la relation client et la connaissance de l’écosystème :

1. En lien avec les managers et au sein des équipes PS : co-construire et diffuser des conseils opérationnels pour la relation client, via tips et ateliers pratiques sur des thématiques telles que :
* Techniques pour connaître et comprendre les besoins du client.
* Techniques de gestion de projet.
* Importance de l'empathie et comment la développer.
* Stratégies pour gérer les plaintes et clients mécontents.
* Techniques de résolution de conflits.
3. Avoir une bonne compréhension de la concurrence et des partenaires :
* Maintenir une connaissance générale des acteurs du marché et des partenaires.
* Coordonner avec le service Sales Enablement pour l’analyse concurrentielle.
* Partager l’actualité de la profession avec les équipes.


Pour assurer ta mission, il faudra :

* Appliquer des techniques de pédagogie active pour favoriser la participation et l’engagement.
* Traduire les besoins du PS en solutions concrètes.
* Préparer et organiser les aspects logistiques des sessions de formation ou s’assurer de leur réalisation par le service formation.
* Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes.
* Présenter régulièrement des bilans d’activité.
* Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Commerciales, et Support pour une mise en œuvre efficace des programmes.


Le profil que nous recherchons :

* Expérience comptable ou connaissances approfondies en comptabilité (ex. BTS).
* Expérience significative en gestion de projet, CSM, ou pédagogie (Coach, Formateur, Ingénieur pédagogique).
* Passion pour la technologie, l’informatique, et les logiciels.
* Localisation : Paris préférée, déplacements fréquents possibles.


Processus de recrutement :

* Entretien vidéo de 30 min avec Simon, recruteur.
* Entretien vidéo avec Alexandre Roquoplo, cofondateur et Directeur CS.
* Étude de cas à préparer et présenter au département Partner Success.


Ce que l’on peut t’offrir :

* Mutuelle de qualité (Alan Blue et Alan Mind).
* Tickets restaurants (Carte Swile).
* 6 à 12 jours de RTT supplémentaires, en plus des 5 semaines de congés payés.
* Possibilité d’améliorer ton anglais avec Busuu.
* Budget mensuel pour le télétravail ou coworking.
* Bureaux à proximité de Saint Lazare, Paris.
* Enveloppe de BSPCE.
* Accès à 8000 salles de sport et 300 activités bien-être via Gymlib.
* Matériel : Mac.

Nous pratiquons de nombreux sports et organisons régulièrement des événements d’entreprise pour renforcer la cohésion.


Pour t’épanouir chez Pennylane :

* Parler anglais (niveau apprécié selon le département).
* Aimer travailler dans un environnement en changement.
* Prioriser la collaboration.
* Avoir du recul pour prioriser les actions à fort impact.

Nous encourageons toutes les candidatures, même si vous ne remplissez pas tous les critères. Postulez quand même !

Pennylane valorise la diversité, l’équité, et l’inclusion, en offrant un environnement de travail inclusif et bienveillant, en présentiel ou en remote.

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