Contrôleur allocataires (f/h) - mutation

CAF DU VAL-DE-MARNE

La Caisse d’allocations familiales (CAF) du Val-de-Marne est un organisme privé chargé d’une mission de service public. Elle fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau CNF, CNAF et les 101 CAF réparties sur le territoire). Plus de 500 salariés mobilisent leurs expertises et des moyens pour remplir les missions dévolues et améliorer la vie quotidienne des familles, tout en renforçant le lien social.

Un service public moderne et un employeur engagé, avec une offre de services en évolution et le recours aux ressources numériques pour déployer des solutions innovantes. Les 3 sites principaux (Créteil, Champigny-sur-Marne et Orly) font l’objet d’une réhabilitation progressive afin d’offrir un environnement de travail agréable. La CAF soutient la formation professionnelle et accorde une importance à la qualité de vie au travail (horaires variables, télétravail, aménagement des locaux, participation des salariés). La CAF s’engage dans des actions de responsabilité sociale et environnementale.


Description du poste

La direction de la CAF du Val-de-Marne met en place un appel à candidatures pour un poste de contrôleur allocataires (H/F) par voie de mutation - niveau 5B - coefficient 305 de la grille du personnel administratif, au sein du service contrôle et lutte contre la fraude rattaché au département qualité de la production et suivi des processus.


Responsabilités

* Garantir, par le contrôle, l’application de la législation de la Sécurité Sociale en matière de versement des prestations familiales, en vérifiant la conformité de la situation réelle de l’allocataire par rapport à celle déclarée et dans le cadre d’un protocole de contrôle national.
* Rechercher toute information complémentaire, y compris auprès d’autres institutions (Cpam, Urssaf, Pôle emploi, etc.), pour éclairer le diagnostic.
* Accompagner les allocataires rencontrant des difficultés et les orienter vers les services compétents.
* Expliquer les obligations déclaratives dans une optique de prévention d’indus et de garantie de continuité de paiement.
* Contribuer par son expertise à la prévention et à la détection de la fraude.
* Formaliser les résultats dans un rapport de contrôle argumenté et rédigé selon une méthodologie nationale, puis porter les conclusions à la connaissance de l’allocataire.
* Rédiger un rapport exploitable par les agents en charge du traitement.
* Déterminer si les résultats de l’enquête présentent un caractère frauduleux.


Profil recherché

* Maîtriser et savoir expliquer la législation des prestations familiales et l’expliquer clairement aux interlocuteurs.
* S’adapter à la diversité des situations dans le respect du secret professionnel, de la dignité des personnes et des dispositions de la charte du contrôle sur place.
* Constituer, entretenir et animer un réseau partenarial.
* Avoir une appétence pour les recherches documentaires et trouver de nouvelles sources d’informations.
* Posséder des capacités relationnelles et savoir prévenir et gérer des situations conflictuelles.
* Résister au stress et prendre du recul dans des situations difficiles.
* Posséder des qualités d’écoute, d’analyse et d’organisation.
* Savoir s’organiser individuellement et collectivement en fonction des objectifs nationaux définis par l’encadrement.
* S’adapter aux évolutions du métier et aux organisations mises en place.
* Faire preuve d’autonomie tout en sachant travailler en équipe et savoir rendre compte à son encadrement.
* Maîtriser les outils bureautiques et numériques, faire preuve de précision et de rigueur.
* Disposer de qualités rédactionnelles et de capacités à formuler une argumentation claire et cohérente.
* Maîtriser les techniques de synthèse et les règles grammaticales et orthographiques.


Formation

Formation exigée : Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de contrôleur. La maîtrise de la législation des prestations familiales et une expérience significative en tant que contrôleur sont des prérequis indispensables.


Informations complémentaires

Les candidats doivent être titulaires du permis de conduire en cours de validité, disposer d’un véhicule personnel et le poste proposé est soumis à des déplacements fréquents. Une épreuve écrite aura lieu à Créteil, suivie d’un entretien with un jury et d’un entretien avec le directeur, pour les candidats admissibles.


Nous vous proposons

* Durée hebdomadaire de 39h avec 20 jours de RTT et un horaire flexible.
* Salaire brut annuel : 32 492 € versés sur 14 mois + prime d’intéressement.
* Chèques déjeuner d’une valeur de 11,52 € (prise en charge à hauteur de 6,91 € par l’employeur).
* Participation aux frais de transport à 75 % et forfait mobilité durable.
* Prime de crèche et place en crèche (sous conditions et disponibilité).
* Mutuelle et prévoyance, avantages du comité social et économique.

Sans nouvelles de notre part dans un délai de trois semaines, veuillez considérer que nous n’avons pas pu donner une suite favorable à votre candidature.


Contact

Les dossiers de candidature doivent comprendre un CV et une lettre de motivation adressés à : drh-recrut@caf94.caf.fr


Informations complémentaires et offres associées

Les avantages liés au poste et les autres offres similaires sont présentés sur le site. Les offres affichées ci-dessous incluent diverses fonctions et localisations au sein du réseau des CAF et partenaires.

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