Vos missions
- Accueillir, informer et accompagner les clients par téléphone.
- Analyser les besoins et apporter un premier niveau de conseil.
- Orienter les interlocuteurs vers les services ou experts compétents.
- Réaliser des campagnes de téléprospection auprès de TPE et PME.
- Promouvoir les offres de services et de formation des partenaires.
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales et métiers.
- Qualifier et enrichir les bases de données clients.
- Contribuer à l'amélioration des processus et à la qualité de la relation client.
- Participer au développement des activités d'appels entrants et sortants.
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