HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
En tant que RSSI sous l'autorité du DSI, vous serez responsable de définir, piloter et faire évoluer la stratégie de cybersécurité du groupe.
Il s'agit d'un poste de chef d'orchestre (management d'une équipe, pilotage de fournisseurs, suivi de projet) et non d'expert technique ( comprendre les sujets et problématiques IT, ne pas nécessairement les résoudre soi-même).
Périmètre Européen
Vos principales responsabilités incluront :
- Élaborer et maintenir la politique de sécurité (PSSI) et les standards associés
- Superviser la conformité (ISO 27001, RGPD, exigences clients)
- Piloter la gestion des risques, les plans d'actions et les audits internes/externes
- Encadrer la réponse aux incidents de sécurité et les activités du SOC / CSIRT
- Accompagner les équipes métiers et IT dans l'intégration de la sécurité
- Contribuer aux projets majeurs de transformation et d'innovation
- Représenter la fonction sécurité auprès de la direction et des clients stratégique
- Participe aux plans de continuité d'activité, garants de la réduction des risques techniques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.