Alternance - réceptionniste h/f

Description Situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, le PLEY Hotel est un hôtel 4 étoiles inspiré par l'histoire de la radio française, dont les plus grandes heures se sont écrites dans ce quartier. Pensé comme un lieu de vie, l'établissement associe hébergement, restauration, rooftop, studio podcast et espaces événementiels privatisables dans un univers qui rend hommage au patrimoine radiophonique parisien. Engagé dans une démarche responsable, l'établissement est labellisé Clef Verte, premier label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et les restaurants. Le PLEY Hotel fait partie de la collection d'hôtels et de restaurants gérée par MADEHO. Créateur et opérateur d'hôtels, MADEHO développe des établissements à forte identité à travers la France, en s'appuyant sur trois valeurs qui guident ses actions au quotidien : l'engagement, l'exigence et l'innovation. En savoir plus : ici. Découvrez notre univers ici. Mission Nos apprentis réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles : Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable Leur partager vos coups de ♡en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype Enrichir notre PMS de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur ! Profile Nous vous attendons si: Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients Vous avez un sens aigu du détail Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course Votre maîtrise d’une 3ème langue sera un plus Vous pratiquer les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable Nous rejoindre, c'est aussi : Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore. Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien. Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection. Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO. Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles. Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE. De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.