Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique avec la volonté de relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables.
La satisfaction clients est notre passion, nos 10.000 collaborateurs en France sont notre source d'inspiration.
Notre certification Great place to work témoigne de nos engagements en termes de stratégie RH, diversité, inclusion & RSE.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Vos missions seront les suivantes :
Ce poste, rattaché au service camionnage, débute à 12h30 et se concentre sur la gestion des opérations de fin de journée. Les principales responsabilités incluent :
* Accueil et suivi des retours conducteurs après leur tournée.
* Gestion des aléas opérationnels rencontrés durant la journée (retards, incidents, imprévus).
* Traitement des réclamations émanant des conducteurs et des destinataires, ainsi que des clients
* Suivi administratif et opérationnel des retours de tournée.
* Gestion et traitement des demandes via une boîte mail dédiée.
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