Société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest
La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un/une Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité des Coordonnateurs Exploitation et dans le cadre de procédures établies, l’Agent PCE a pour activité principale, en lien avec les différents partenaires de la plateforme, l’affectation des ressources aéroportuaires.
Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe « Exploitation » travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7. L’Agent d’Exploitation travaille en horaires 3×8, y compris week-ends et jours fériés.
Missions principales :
1. Programmation des Vols et Régulation des Ressources :
* Suivi du programme journalier des vols sur la saison
* Suivi et régulation en temps réel du programme des vols
* Réalisation et mise à jour du plan de stationnement avion
* Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers (passerelles, navettes, banques d'enregistrement, portes d'embarquement, …) dans le respect des obligations réglementaires et en prenant en compte la gestion des flux
* Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ
* Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation des ressources
* Gestion des messages aéronautiques et traitement des données reçues
* Interface entre les différents acteurs présents sur la plateforme aéroportuaire
1. Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire :
* Traitement des informations en provenance de l'ensemble des acteurs opérationnels de la plateforme (piste, tour de contrôle, compagnies aériennes, …)
* Actualisation des informations traitées par le système d'information aéroportuaire, notamment le téléaffichage
* Validation des banques d'enregistrement et des portes d'embarquement
* Ouverture du By-pass selon la planification des coordonnateurs
* Diffusion d'annonces sonores relatives au trafic ou d'annonces spécifiques
2. Communication et Travail en Équipe :
* Suivi des activités relatives à la gestion des vols et des avions (tour de contrôle, activités sur la piste, …)
* Transmission d'informations entre les équipes
* Polyvalence sur le poste d'Agent Accueil (Point information, mobilité, orientation passagers)
* Application des directives des coordonnateurs dans l'activité régulière et la gestion des aléas d'exploitation
Poste à temps partiel : 30,60 heures
Profil recherché :
* Titulaire d'un Bac à Bac+2 (spécialité logistique, langues étrangères, tourisme)
* Expérience en tant qu'agent de trafic/opérations
* Niveau d'anglais courant
* Capacité d'anticipation, d'adaptation, hiérarchisation des priorités et urgences
* Sens aigu du service client (communication, diplomatie, gestion de situations complexes)
* Esprit d'équipe, rigueur et organisation
* Maîtrise du pack Office, notamment Excel
* Disponibilité et adaptabilité au travail en décalé
* Connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires (idéal)
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Entité :
En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports optimise le potentiel de chaque infrastructure tout en minimisant leur impact environnemental.
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