Chargé de mission maintien de l'autonomie h/f

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français. Le Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit 16 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l'étranger.

Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C'est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à Mission. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs : confiance, attention portée à l'autre, excellence et esprit d'équipe.

Pour soutenir le développement du Groupe et de notre marque emblématique O2 et dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons activement un Chargé de mission maintien de l'autonomie (H/F) en CDI.

Rattaché à la Responsable du pôle Seniors, vous travaillerez en collaboration étroite avec l'Expert Métier maintien de l'autonomie et serez amené à collaborer avec l'ensemble des directions de l'entreprise afin d'accompagner les agences sur le développement de l'activité senior.

En tant que Chargé de mission maintien de l'autonomie vous assurez la mise en oeuvre des actions et coordonnez les projets associés.

Les missions seront les suivantes :

Identifier les besoins et actions à mener pour accompagner le terrain dans la maîtrise des spécificités de l'activité et du public accompagné
- Suivre les indicateurs de son activité : Collecter les données, identifier, consolider et analyser les remontées terrains et indicateurs pertinents, être force de proposition sur les actions à mener
- Être force de proposition sur les actions à mener
- Proposer des contenus thématiques adaptés à la cible en vue de la diffusion de campagnes de communication/de sensibilisation) en lien avec son expertise.
- Garantir la mise en oeuvre des projets, ainsi que les processus associés
- Collaborer avec l'ensemble des équipes
- Piloter ponctuellement des projets à court/moyen terme : mise en place de rétroplanning, construction de tableaux de bords, remonter les alertes, informer les parties prenantes, suivre les livrables
- Construire et assurer une mise à jour des procédures et supports prints liées à l'activité et être force de proposition en vue d'optimiser l'existant.
- Élaborer des processus internes clairs, compréhensibles et applicables afin de garantir l'efficacité opérationnelle au sein du service/de l'organisation et les communiquer
- Adapter les procédures aux évolutions réglementaires.

Etre l'interlocuteur référent de l'activité sur son périmètre

Développement et animation de formations internes :
- Concevoir et animer des modules de formation permettant aux collaborateurs de s'approprier les processus et outils mis à leur disposition.
- Assurer la montée en compétence des équipes sur les thématiques liées au maintien de l'autonomie.

Accompagner les agences au quotidien dans la résolution de situations simples à complexes, en renforçant la montée en compétence des équipes et la qualité de l'accompagnement proposé aux bénéficiaires :
- Être le point de contact des équipes encadrantes sur le terrain.
- Répondre à leurs interrogations quotidiennes, les aider à décrypter les situations sensibles, analyser les contextes et co-construire des plans d'action adaptés.