Responsable de processus - produits de santé f/h

Métier
Chefferie de Projet - MOA
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Rémunération
47 000 - 67 000€
Présentation du service

L’AP-HP est un centre hospitalier universitaire CHU, qui s’organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 8 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux. En tant que premier employeur d’Île-de-France, elle compte près de 100 000 professionnels. Pour en savoir plus : http://www.aphp.fr

La Direction des Services Numériques (DSN) de l’AP-HP fournit des services numériques sécurisés aux professionnels et patients. Elle développe et gère plusieurs centaines de solutions, dont le dossier patient, la biologie, l’imagerie, l’espace patient et la gestion hospitalière, sur 70 000 postes. Elle administre ses infrastructures (réseau, data centers, téléphonie, wifi) et favorise la réutilisation des données de santé. Avec plus de 500 professionnels et un budget annuel de 204 M€, elle pilote 300 projets et recrute 100 professionnels par an.

Au sein du Centre de Solutions Applicatives, le domaine des Produits de Santé (PRODSA) est en charge du système d’information couvrant l’ensemble du circuit du médicament, depuis le stockage jusqu’à sa dispensation. Les applications qu’il pilote s’adressent principalement aux pharmaciens exerçant au sein des 26 Pharmacies à Usage Intérieur (PUI) de l’AP-HP.

Le domaine est organisé plusieurs processus métier clés, parmi lesquels :

- Processus produits de santé

- Processus Médicaments / DM / DMI onéreux

- Processus Stratégie SI produits de santé

- Processus Interfaces flux de prescription et médicamenteux

Vos missions

Le responsable de processus « Produits de santé » pilote l’ensemble des projets, des activités et des ressources liées au circuit des produits de santé (hors molécules onéreuses). Il joue un rôle clé de management intermédiaire entre l’opérationnel et la direction du domaine.

Missions générales du responsable de processus :

Pilotage global du processus :

- Définir les objectifs du processus avec la direction du domaine.

- Suivre l’avancement des projets et activités associées.

- Anticiper les risques et alerter sur les points critiques.

Management fonctionnel :

- Animer les équipes projet et les parties prenantes du processus.

- Coordonner les chargés d’application, chefs de projet, responsables applicatifs impliqués.

- Veiller à la bonne articulation avec les autres processus du domaine.

Reporting et coordination :

- Produire les livrables de pilotage (roadmaps, plans d’action, indicateurs de suivi).

- Assurer le reporting auprès de la direction du domaine.

- Participer aux comités projets, comités de suivi et autres instances de gouvernance.

Amélioration continue :

- Identifier les axes d’optimisation du processus.

- Mettre en place des outils, méthodes ou indicateurs de performance.

- Valoriser les retours d’expérience et diffusion des connaissances au sein de l’équipe

Présentation du Processus « Produits de santé » :

Ce processus regroupe l’ensemble des projets et applications liés à la gestion des produits de santé.

Projets qui composent le processus « Produits de santé » :

- Prescriptions et administration des médicaments – ORBIS Medication, Phedra, Actipidos

- Nutrition parentérale – BP PREP / PEAN

- Prescription en néonatologie - LOGIPREN

- Stérilisation - OPTIM

Equipe qui intervient au sein du processus :

- Responsables applicatifs

- Chefs de projet

- Responsables d’application

Profil recherché

Idéalement, diplômé en informatique d'un BAC + 5 avec un niveau d’expérience de 5 ans minimum.

Compétences :

- Capacité à traduire une stratégie en actions concrètes et à piloter un portefeuille de projets de bout en bout.
- Capacité à prioriser les projets en fonction des enjeux métiers et institutionnels.
- Maîtrise des outils de suivi (indicateurs, reporting) et de gestion des risques (alerte, plan d’action).
- Maîtrise de l’animation, coordination, et fédération des parties prenantes
- Capacité à d’organisation et mise en œuvre de comitologie adaptée
- Capacité à formaliser et structurer les enjeux métiers en besoin fonctionnels
- Aisance dans la production des supports de reporting adaptés à chaque niveau d’interlocuteur (utilisateurs, direction, technique).
- Capacité à s’inscrire dans une démarche d’optimisation des processus, outils et méthodes.

Connaissances métiers et techniques :
- Compréhension des enjeux SI hospitalier et des applications relatives aux produits de santé
- Maîtrise du cycle de vie d’une application
- Connaissances des architectures applicatives (client/serveur, web, cloud)
- Communication pédagogique et accompagnement au changement

Prérequis :
- Expérience significative (5 ans minimum) dans la coordination de projets transverses impliquant de multiples parties prenantes
- Expérience préalable dans un environnement hospitalier ou en lien avec les produits de santé fortement appréciée
- Capacité démontrée à structurer un périmètre fonctionnel et à prioriser les sujets
- Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi (ex : Excel, MS Project, JIRA)

Schéma horaire
Jour
Temps de travail
Administratif - Forfait
Horaires de travail
Forfait jours - 25 jours de congés et 19 jours de RTT
Télétravail
Oui
Vos avantages à l'AP-HP
Possibilité de télétravail si le poste le permet ; Remboursement partiel des transports en commun (75%) ou forfait mobilité ; Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux ; Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcement Métiers… ; 19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés ; Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances pour les titulaires et CDD sur poste permanent (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS) ; Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.

Description de l'hôpital
L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté. L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent. Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés : CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques), DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques). Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux. Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission. Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
Référence de l'offre
2025-17582