Nous recrutons un·e Cloud Sales Engineer afin de renforcer notre équipe Sales.
OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.
Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud.
Intervenir sur les phases d'avant-vente, d'adoption et de cycle de vie des clients d'OUTSCALE
Fournir un soutien technique aux équipes de Customer Success Manager et Business Development pour démontrer les avantages des solutions cloud
Superviser les mises en œuvre techniques et gérer la communication avec de multiples parties prenantes (équipes internes de R&D, clients directs, prestataires de services tiers)
Fournir un soutien administratif aux représentants des ventes pour les renouvellements de contrats avec les clients.
Contribuer activement aux phases d'avant-vente ou aux réponses à appel d'offres sur les projets impliqués
Préparer les supports, documents et rapports nécessaires au suivi des projets ou à l’animation des sessions de suivi avec les clients
Documenter le journal de bord des clients
Apporter une qualification technique sur les problèmes rencontrés par les clients, en particulier lorsqu'une escalade managériale a été déclenchée, afin d'apporter une vision commerciale sur la situation rencontrée par le client en complément d'une vision apportée par le support technique
Surveiller et analyser les métriques de performance, d’utilisation et de satisfaction des clients sur lesquels le Cloud Sales Engineer est identifié comme référent
Assurer une communication proactive sur tous les évènements du cycle de vie client, en particulier lorsque ces derniers concernent des éléments techniques (évolutions techniques des services, accompagnement à l'usage, perturbations ou incidents, etc.)
Stack technique
Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows
Diplômé·e d'un Master en ingénierie informatique, ou en commerce, vous possédez déjà une expérience professionnelle post diplôme minimum de 6 ans en tant que Cloud Sales Engineer.
Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques
Vous avez de solides compétences en matière d'architecture et de mise en œuvre de solutions techniques
Vous êtes capable de réaliser des présentations techniques claires et convaincantes
Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes naturellement force de proposition.
Principaux avantages et bénéfices :
Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.
It is our goal that our people feel a sense of pride and a passion for belonging. As a company leading change, it’s our responsibility to foster opportunities for all people to participate in a harmonized Workforce of the Future.
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