Chargé(e) de support informatique h/f

KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division I.T, un.e Chargé(e) de support Informatique (H/F), en CDI, pour le compte de son client, localisé sur Chalon sur Saône (71).
Description de l'entreprise

KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région
Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division I.T, un.e Chargé(e) de
support Informatique (H/F), en CDI, pour le compte de son client, localisé
sur Chalon sur Saône (71).



Poste

Sous la direction du DSI, en tant que Chargé(e) de support informatique,
vous aurez pour missions principales:


* Traitement des appels téléphoniques et e-mails entrants;
* Aide à l'utilisation des solutions;
* Aide au paramétrage des applications;
* Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement;
* Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées
par les utilisateurs;
* Réalisation de tests de fonctionnement des applications;



Profil

De formation BAC+2 à BAC+5, dans le secteur de l'informatique, vous
justifiez d'une première expérience dans la gestion de la relation client.


Vous maîtrisez une seconde langue (Anglais, Espagnol, italien ou allemand).


Vous êtes passionné par le milieu de l'informatique et des nouvelles
technologies.


Excellent esprit d'équipe vous avez de bonnes qualités relationnelles, êtes
autonome, rigoureux, et réactif.


Vous souhaitez intégrer une entreprise avec une bonne ambiance, dans
laquelle vous aurez la possibilité d'accéder à des postes à
responsabilités.



Autres informations

28K€B/an à 30K€B/an