Téléconseiller(ère) siat

Descriptif du poste

Rejoignez la MSA Grand Sud en tant que Téléconseiller(ère) sur le site de Perpignan!

Poste téléconseiller(ère) centre de contact MSA GRAND SUD- CDD 12 mois- 35 heures - 25 749 € bruts annuels sur 13 mois -Site de Perpignan
Horaires variables, prime d'intéressement, complément enfant à charge, mutuelle intéressante, CSE

Votre mission au cœur de la relation client : Au sein de notre centre de contact, vous intégrez une équipe dynamique et engagée, où chaque jour est l’occasion d’offrir une expérience d’accueil humaine, professionnelle et efficace à nos adhérents. Votre rôle ? Les accompagner avec bienveillance et contribuer à la promotion de nos services en ligne.

Vos missions au quotidien :

Accueil téléphonique : Répondez aux appels avec bienveillance, identifiez les besoins et apportez des réponses claires et adaptées, en vous appuyant sur nos outils performants.

Gestion des courriels : Rédigez des réponses personnalisées et orientez les demandes vers les services compétents pour un suivi optimal.

Appels sortants et call back : Participez à des campagnes ciblées et assurez un suivi proactif pour garantir la satisfaction de nos adhérents.

Une expérience en centre d’appels serait un plus, mais votre motivation et votre personnalité feront la différence !

Prêt(e) à relever le défi?

Postulez dès maintenant et devenez un(e) acteur(trice) clé de la relation client à la MSA Grand Sud !

Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 24/11/2025

Prise de fonction le 23/12/2025

Descriptif du profil

Vos atouts pour réussir :

Un sens aigu du service client : Écoute active et communication adaptée à chaque interlocuteur.

Un calme à toute épreuve : Vous gardez votre professionnalisme même dans les situations délicates.

Un esprit d’équipe : Vous aimez collaborer et partager des valeurs communes.

Des compétences rédactionnelles et techniques : Aisance sur les outils bureautiques/ logiciels et aisance pour produire des comptes-rendus clairs.