Description du poste
En cohérence avec la stratégie de la Direction FPC, le/la Chargé(e) d'affaires est responsable de l’offre de formation et de ses adaptations. Il garantit la qualité, la pertinence et la conformité de l’offre de formation standard et sur mesure dans le respect des exigences clients.
Rattaché(e) au Directeur FPC, le titulaire du poste exerce les missions suivantes :
* Mise en œuvre des actions commerciales de fidélisation et de prospection conformément à la stratégie commerciale et au plan d’action commercial.
* Gestion d’affaires formation depuis l’écoute client / analyse de la demande jusqu’à la réalisation des formations, en conformité avec les exigences du client et en lien avec les parties prenantes.
* Suivi commercial rigoureux des clients (satisfaction, activité, etc.).
* Production des reportings FPC nécessaires au pilotage de l’activité.
* Structuration et sécurisation des relations commerciales : identifier les comptes stratégiques à potentiel de développement pluriannuel, proposer et négocier des contrats‑cadres, structurer des offres globales (catalogue + sur‑même) et assurer le suivi et le développement des accords signés.
* Appels d’offre privés / publics : veille permanente sur les appels d’offre et référencement de l’ESME, répondre aux appels d’offre (mode projet) et déployer et suivre les marchés « gagnés » auprès des parties prenantes.
* Promotion interne / externe : promouvoir l’offre de formation continue en interne du groupe Ionis, suivre le plan de communication externe validé par le DFPC, contribuer à la conception du catalogue FPC et assurer sa communication interne et externe.
* Développement et animation des relations internes stratégiques : aligner les actions commerciales avec la stratégie partenariale de l’ESME, identifier et qualifier les opportunités issues des partenaires et partager de manière proactive les informations marché et les besoins clients.
Profil recherché
* Expérience significative en développement commercial dans un organisme de formation.
* Capacité à vendre des formations et à répondre à des appels d’offre publics et privés.
#J-18808-Ljbffr
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