Chargé d'accueil piscine h/f - communaute de communes sevre et loire

Vos missions en quelques mots Territoire situé en périphérie nantaise, la Communauté de communes Sèvre et Loire comprend 48 000 habitants, 11 communes, 280 agents. L’organisation des services de l’intercommunalité se déploie en 5 pôles : Ressources, Animation du territoire, Environnement et Patrimoine, Solidarités, et Aménagement et Attractivité du territoire. La Communauté de communes Sèvre et Loire recherche un.e chargé.e d’accueil pour la piscine Divaquatic, située au Loroux Bottereau, pour un temps de travail de 21h par semaine. DESCRIPTION DU POSTE Sous la responsabilité du Manager et du manager adjoint du service piscine, vous serez en charge de l’accueil et de l’entretien de la partie accueil, sur la piscine Divaquatic, située au Loroux Bottereau. Vos missions principales consistent à : - Accueillir les usagers avec bienveillance dans le respect de son individualité - Accueillir les usagers (physiquement, au téléphone ou par mail) : renseigner, orienter, rassurer, informer - Diffusion de l’information, de la documentation, par des moyens physiques ou téléphoniques - Gérer les situations conflictuelles : écouter, reformuler, tout en gardant la maitrise de soi - Participer à la sécurité générale de l’établissement dans le cadre du POSS - Faire appliquer les consignes du règlement intérieur - Assurer l’entretien courant de la zone d’accueil  Assurer une gestion administrative - Tenir la caisse : ouverture, fermeture, encaissement, surveillance - Gérer le traitement et le suivi des activités, des inscriptions… - Assurer le suivi des mails - Gérer le traitement des appels téléphoniques : transmission, factures, inscription, désistement - Signaler les anomalies techniques liés aux équipements informatiques et des bornes d’accès - Faire vivre le site internet ainsi que les réseaux sociaux de l’équipement  Participer à la vie du service Piscines - Participer aux réunions d’équipe - Assurer des remplacements au sein de l’équipe Accueil en cas d’absences pour faciliter la continuité du service - Assurer des remplacements occasionnels d’entretien des locaux dans le cadre de la continuité de service - Être force de proposition d’amélioration de l’organisation et de la qualité du service Profil recherché SAVOIRS ET SAVOIRS FAIRE - Maitrise des techniques d’accueil physique et de communication téléphonique - Maitrise de l’outil informatique ( Word, Exel …). Une formation interne au logiciel de gestion des entrées sera programmée au moment de la prise de poste. - Connaissances des règles de tenue d’une caisse - Capacité à être force de proposition et à la prise d’initiative - Capacité à faire remonter les dysfonctionnements ou problèmes rencontrés - Gestion des conflits - Rigueur dans l’utilisation des produits et dans l’application des règles d’hygiène et de sécurité - Utilisation des outils de nettoyage à disposition (monobrosse, autolaveuse …) SAVOIRS ETRE - Etre disponible, à l’écoute du public et être conscient.e de représenter l’image de la collectivité - Avoir un comportement chaleureux, souriant, dynamique et qui favorise l’échange - Savoir mettre en œuvre des qualités de médiation et de gestion des publics difficiles - Avoir le sens de la discrétion, notamment concernant les données et informations connues - Avoir le sens des responsabilités CONDITIONS D’EXERCICE - Temps de travail : 21h par semaine (3 jours travaillés 2 jours de congé) - Temps de travail annualisé - 1 week-end travaillé sur 4. - Lieu de travail : piscine Divaquatic au Loroux Bottereau. Des remplacements ponctuels pourront être effectués à la piscine Naiadolis située à Vallet, afin d’assurer la continuité du service si nécessaire. - Prise de poste fin Aout Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter : – Monsieur JARD Alexis, Manager du service Piscines au 07 88 68 51 91 – Madame RETAILLEAU Soizick, Manager Adjoint au 06 72 53 55 95 Lettre de motivation et CV par courrier ou par mail à recrutement@cc-sevreloire.fr à l’attention de : Monsieur le Président de la Communauté de communes Sèvre et Loire 1 place du Général de Gaulle 44330 VALLET Date limite de candidature : 05/07/2026 1er entretien : 10/07/2026