Responsable magasin adjoint h/f

Responsable magasin adjoint·e

Rejoignez l’équipe. Stimulez les ventes. Soyez 100% vous!

Chez Claire's, nous encourageons l'expression personnelle et la créativité, et nous aimons faire découvrir les toutes dernières tendances à nos clients. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, interagir avec les clients et avez une passion pour la vente, cette opportunité est faite pour vous!

Responsabilités

* Leadership commercial et croissance des bénéfices: Prenez en charge les ventes du magasin en offrant une expérience client hors pair, en encourageant vos clients à acheter des produits supplémentaires indispensables et en mettant en œuvre nos promotions pour maximiser notre chiffre d'affaires. Vous serez en première ligne pour stimuler les performances du magasin.
* Engagement et expérience client: Chaque interaction avec un client est une occasion de le fidéliser ! Faites appel à votre enthousiasme et à votre connaissance des produits pour prodiguer des conseils personnalisés en matière de style, recommander des articles complémentaires et améliorer l'expérience d'achat de vos clients.
* Services de piercing professionnels: Devenez un spécialiste du piercing digne de confiance grâce à notre programme de formation. Offrez une expérience sûre, agréable et professionnelle qui incitera vos clients à revenir.
* Excellence opérationnelle: Contribuez au bon fonctionnement du magasin en veillant à l'exactitude de l’inventaire, en traitant efficacement les transactions et en présentant les produits de manière attrayante pour attirer le maximum de clients.
* Soutien de l'équipe et coaching commercial: Collaborez avec votre responsable magasin pour former et motiver les membres de l'équipe afin qu'ils atteignent leurs objectifs de vente et offrent un service client irréprochable.
* Représentation de la marque axée sur les tendances: Présentez les produits et services Claire's avec enthousiasme. Restez au fait des dernières tendances en matière de mode et exploitez ces connaissances pour proposer à vos clients des recommandations de produits et des conseils de style convaincants.

À propos de vous

* État d'esprit axé sur les ventes: Vous êtes motivé(e) par la réalisation et le dépassement de vos objectifs de vente, et vous cherchez toujours à maximiser toutes les opportunités.
* Approche centrée sur le client: Vous êtes passionné(e) par la prestation d'un service client de premier ordre et la création d'expériences d'achat mémorables.
* Expérience en commerce de détail et en leadership: Au moins un an d'expérience en gestion du commerce de détail est préférable, avec une capacité avérée à stimuler les ventes et à soutenir la réussite collective.
* À l'aise avec les services de piercing: Vous êtes disposé(e) à suivre une formation de spécialiste en piercing et à fournir des conseils d'expert aux clients.
* Solides compétences en communication et en vente: Vous savez comment interagir avec les clients, établir des relations et conclure une vente.
* Capacité à travailler de manière autonome: Vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de prendre des initiatives lorsque cela est nécessaire.

Exigences professionnelles

* Vous êtes capable de réaliser des piercings et de faire preuve de patience et d'empathie, en particulier avec les jeunes clients ou les clients anxieux.
* Vous savez utiliser une caisse pour faciliter les transactions et gérer efficacement les ventes, contribuant ainsi au bon fonctionnement du magasin.
* Vous êtes titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent et avez au moins un an d'expérience en gestion du commerce de détail, ainsi qu'au moins un an d'expérience globale dans la vente au détail.
* Vous êtes capable de rester debout pendant vos heures de travail et de manipuler des charges de l'ordre de 11 à 35 kg.
* Vous êtes capable de vous pencher, de vous baisser, d’atteindre des objets en hauteur et de monter sur un escabeau ou un marchepied pour implanter des articles en magasin et aider les clients.
* Vous êtes passionné(e) par l'idée d'offrir à nos clients la possibilité de s'exprimer librement au quotidien.
* Vous êtes motivé(e) par l'interaction avec les clients et vous vous efforcez de leur fournir un service irréprochable tout au long de leur visite.
* Vous êtes inspiré(e) par nos valeurs de travail d'équipe, de compassion, d'intégrité, de satisfaction du client, de diversité et d'expression personnelle.
* Vous disposez de solides compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, les employés et la direction.
* Vous disposez de solides compétences en mathématiques, essentielles pour la gestion des stocks, l'analyse des ventes et la gestion de la trésorerie.
* Vous avez l'esprit d'équipe, une attitude positive et la volonté d'apprendre.
* Vous êtes motivé(e) et organisé(e), certains de nos magasins pouvant parfois exiger que vous travailliez seul(e).
* Vous êtes passionné(e) par la mode et vous vous tenez au courant des dernières tendances, afin d'améliorer l'expérience des clients et de stimuler les ventes.
* Vous êtes capable de créer un look tendance à l'aide de nos produits pendant votre poste.

Avantages

* Les employés à temps plein pourront bénéficier d'un certain nombre d’avantages sociaux (assurance santé, dentaire, optique, programme d'aide aux employés, assurance vie, compte épargne santé).
* Remise généreuse sur les produits Claire's accordée aux employés.
* Possibilités de promotion et d'évolution de carrière.
* Environnement de travail convivial et inclusif avec des collègues solidaires.

Parcours du candidat:

Une fois votre candidature soumise, vous recevrez une mise à jour sous 5 jours. Si le responsable du recrutement souhaite donner suite à votre candidature, le processus comprendra un entretien qui aura lieu dans l'un de nos magasins. Ce sera pour vous l'occasion de démontrer votre passion pour le service client, le travail d'équipe et l'expression personnelle, tout en nous donnant l'opportunité de mieux vous connaître.

En tant qu'employeur Claires garantit l'égalité des chances. Engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion et nous encourageons les candidatures des membres de tous les groupes sous-représentés, y compris les personnes handicapées. Nous répondrons aux besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer de vos eventuels besoins sur ces sujets.