Alternance - réceptionniste polyvalent(e)

A propos de l'entreprise :

E2SE Business School est une école supérieure régionale implantée à Caen et Le Havre avec ses 4 campus. Présente en Normandie depuis 1998, elle est spécialisée dans 15 métiers du tertiaire : Management, Ressources Humaines, Marketing, Finance, Communication, entre autres. Chaque année, l'école accompagne plus de 2 500 étudiants dans la construction de leur avenir professionnel, en les formant à devenir des experts opérationnels dans leur domaine. E2SE Business School propose des parcours de formation du Bac +2 au Bac +5, accessibles en alternance (contrat de professionnalisation et contrat d'apprentissage) ainsi qu'en formation initiale.

Pour le compte de ses entreprises partenaires, l'école assure également la présélection des candidats, garantissant une adéquation optimale entre les profils et les besoins du marché.

A propos du poste :

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?

Un Hôtel situé à 30min de Caen recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance pour la rentrée 2026.

Missions :

Accueil et réception
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par e-mail des clients
- Check-in et check-out
- Gérer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer un service de conciergerie

Gestion de la réception
- Veiller au rangement et à la propreté
- Assurer le bon suivi des réservations et demandes clients
- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception

Communication et marketing
- Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'hôtel
- Aider à la création de contenus (photos, publications, stories)
- Mettre en avant l'actualité de l'hôtel et de la destination
- Démarchage de nouveaux clients affaires

Profil recherché :

- Curieux
- Motivé
- A l'écoute
- Soucieux des détails et avec l'envie de bien faire les choses