Stage communication - h/f

Description

1. Communication digitale & réseaux sociaux



* Création et gestion de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok…)

* Planification d’un calendrier éditorial

* Réponse aux avis clients en ligne (TripAdvisor, Google, Booking…)

* Mise à jour du site internet et des plateformes de réservation

* Rédaction d’articles ou de newsletters



2. Marketing & promotion



* Création de supports de communication (affiches, flyers, menus, brochures…)

* Participation à l’élaboration d’offres spéciales ou de packages

* Organisation d’événements (soirées à thème, collaborations avec influenceurs, presse…)

* Veille concurrentielle et analyse des tendances du secteur



3. Relations presse & partenariats



* Rédaction de communiqués et dossiers de presse

* Contact avec les journalistes et influenceurs

* Développement de partenariats avec des entreprises locales (spa, agences de voyage, guides touristiques…)



4. Expérience client & communication interne



* Amélioration de l’expérience client en proposant des animations ou des services personnalisés

* Création de supports pour la communication interne (livrets d’accueil pour le personnel, newsletters internes…)

* Aide à la gestion des retours clients et à l’amélioration de la satisfaction


Profil recherché

Formation & Études



* Étudiant(e) en communication, marketing, hôtellerie-tourisme ou école de commerce

* Bac+2 à Bac+5 (BTS, Licence, Master) en fonction du niveau de responsabilités



2. Compétences clés


Compétences digitales



* Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils de programmation (Meta Business Suite, Hootsuite, Canva...)

* Connaissance des bases du référencement et du marketing digital

* Expérience avec des CMS (WordPress, Wix) et plateformes de réservation (Booking, Expedia...)



Rédaction & communication



* Orthographe et syntaxe impeccables

* Capacité à rédiger des contenus engageants (articles, posts, newsletters, communiqués de presse)



Compétences graphiques & créatives



* Maîtrise de Canva, Photoshop ou InDesign pour créer des visuels attractifs

* Sens du storytelling et du branding



Organisation & autonomie



* Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

* Sens de l'initiative et force de proposition



Langues



* Français impeccable

* Un bon niveau en anglais est souvent requis (écrit/oral)



3. Qualités personnelles


Dynamique, curieux(se) et créatif(ve)
Aisance relationnelle et sens du service
Intérêt pour l’hôtellerie, le tourisme et l’expérience client

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