Lynx RH Montpellier est un cabinet spécialisé dans le recrutement de postes en CDI, CDD et intérim, principalement pour des profils cadres. Notre objectif est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement, jusqu'à votre intégration au sein de nos entreprises partenaires.
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un Customer Success Manager H/F en intérim basé à Montpellier (34).
Vos missions
Votre mission sera d'accompagner les clients internationaux et assurer la bonne coordination des opérations d'export. Vous jouerez un rôle central entre les équipes commerciales, logistiques et les clients à l'international.
Missions principales :
- Gérer la relation client de bout en bout : de la commande à la livraison
- Assurer un suivi proactif des expéditions, délais et litiges éventuels
- Communiquer efficacement avec les clients en anglais (écrit et oral)
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, ADV, supply chain)
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client
Profil recherché
Diplômé d'une formation supérieure en commerce, gestion, relation client, vous justifiez d'une expérience préalable en service client BtoB ou en gestion de comptes internationaux.
Excellente maîtrise de l'anglais (niveau bilingue requis)
Connaissance des flux d'approvisionnement/export appréciée
Sens de l'organisation, autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités
À l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Excel)
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
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