Inside sales team lead / superviseur (h/f)

A propos de TP-Link


TP-Link représente un acteur incontournable sur le marché des produits et solutions réseau LAN et WAN (SD Network et SD WAN). Reconnue pour la fiabilité de ses produits, la société est leader mondial sur le marché des produits de réseaux, offrant des solutions innovantes et récompensées sur le marché. Classée n ° 1 des fournisseurs de produits WLAN, TP-Link distribue ses produits dans plus de 170 pays.


Dans le cadre de l'accélération de notre croissance, nous structurons notre force de frappe commerciale sédentaire dédiée à l'animation et au développement de notre réseau de partenaires B2B (revendeurs IT, intégrateurs, MSP, électriciens).


Nous recherchons notre futur(e) Team Leader Inside Sales pour prendre la direction de notre équipe actuelle, la faire monter en puissance et l'étoffer. Vous rejoignez un environnement B2B technologique dynamique, où la performance s'appuie à la fois sur l'humain et sur une exploitation déterministe et rigoureuse des données (CRM natif, automatisation).


Véritable chef(fe) d'orchestre, vous encadrez aujourd'hui une équipe de 4 Inside Sales B2B, avec pour objectif de porter l'effectif à 6 collaborateurs d'ici la fin de l'année. L'équipe que vous supervisez a pour mission de prospecter, recruter de nouveaux partenaires, qualifier des leads et promouvoir nos solutions d'infrastructures réseaux et technologiques.


Votre mission est double : garantir l'excellence opérationnelle au quotidien et construire la stratégie d'hyper-croissance de votre pôle grâce à un pilotage chiffré millimétré.


Vos missions


* Suivi & Accompagnement quotidien : Suivre de très près les Inside Sales dans la réalisation de leurs tâches et missions au quotidien. Vous les accompagnez pas à pas, optimisez leurs performances et les formez en continu (double écoute, ateliers de pitch technique et commercial, traitement des objections).
* Suivi de l'équipe : organiser les appels passés par l'équipe aux clients, suivre les activités accomplies et superviser la réalisation des rapports dans le CRM
* Formation : accompagner et former l'équipe Inside Sales sur ses compétences commerciales au téléphone et sur la délivrance de l’argumentaire de vente.
* Revues de compte & Stratégie d'affaires : Mener des revues de compte régulières avec chaque Inside Sales. Fort(e) de votre expérience et de votre expertise commerciale, vous les aidez à identifier les points bloquants sur leurs dossiers, à lever les freins et à construire les stratégies adéquates pour débloquer et maximiser le business de nos partenaires.
* Pilotage multi-KPIs & Reporting : Assurer un suivi rigoureux, structuré et constant des indicateurs de performance (appels sortants, taux de transformation, nouveaux partenaires recrutés, qualification de projets). Vous analysez ces données pour produire des reportings précis et réguliers à destination de la direction (format hebdomadaire ou bi-hebdomadaire).
* Structuration, Outils & Process : Veiller à ce que l’ensemble des données soient correctement collectées dans le CRM par l'ensemble de l'équipe Inside Sales. Vous êtes le/la garant(e) de la qualité et de la quantité (leads, opportunités, nouveaux partenaires), de l'hygiène absolue des données, ainsi que du bon suivi de chacun des Inside Sales. Vous optimisez également les scripts d'appels et les séquences de prospection.
* Animation du plateau : Maintenir un niveau d'engagement élevé, créer des challenges stimulants et insuffler une émulation entre les commerciaux pour renforcer la motivation de l'équipe et décupler le niveau de collaboration de notre réseau de revendeurs.


Votre profil


· Expérience de 10 ans minimum dans le management d'équipes commerciales sédentaires (Inside Sales, Télévente B2B) ou en tant que Superviseur(se) / Manager en centre d'appels;

* Idéalement, vous avez vous-même forgé votre expérience sur le terrain en tant qu'Inside Sales avant d'évoluer vers le management. Cette trajectoire vous confère une légitimité totale pour accompagner vos équipes.
* La maîtrise de l’anglais écrit et parlé est indispensable pour ce poste.
* Vous avez de l'expérience en termes de reporting commercial rapports (CRM, bilans commerciaux réguliers, etc.)
* Vous savez former des collègues sur compétences commerciales et vous savez veuiller au respect des directives établies par l'entreprise
* Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et possédez une expérience confirmée dans cet écosystème (Informatique, Réseaux, solutions Wi-Fi, IT...). Vous comprenez parfaitement les enjeux de la vente indirecte (Channel) (revendeurs, intégrateurs, MSP).
* Vous disposez d’une forte motivation, d’un esprit logique et d’une bonne capacité d’analyse.
* Expert(e) de la donnée, vous maîtrisez parfaitement Excel et l'exploitation des environnements CRM. Le pilotage multi-KPIs est au cœur de votre méthode de travail.
* Vous bénéficiez d’une bonne élocution, d’un fort sens de l’écoute, de dynamisme et d’une grande rigueur.
* Vous disposez d’un très bon relationnel et êtes pragmatique et très opérationnel(le) : vous n'hésitez pas à prendre le téléphone pour montrer l'exemple, débloquer des situations et coacher en direct.
* Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles.


Informations complémentaires (Other information) :

* Lieu de travail (Workplace) : Vélizy-Villacoublay (78140)
* Date de début (Start date) : Dès que possible (As soon as possible)
* Type de contrat : CDI
* Rémunération : Fixe attractif + bonus lié aux performances de l'équipe
* Avantages : Tickets restaurants : 9€ /jour


Nous offrons


· Un poste stimulant dans une entreprise à dimension internationale

· Rémunération intéressante et motivante (fixe plus variable)

· PC + Smartphone

· Statut : Cadre

· Type d'emploi : CDI

· Congés payés et RTT

· Tickets-restaurants 9€/jour

· 1 jour de télétravail/semaine


Autres informations


* Lieu de travail : Vélizy- Villacoublay (78140)
* Date d’embauche : dès que possible


Si vous êtes passionné(e) par les défis techniques, orienté(e) résultats et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un leader de l'industrie